Acerca de serviço de referência, de publicações, de automação e de estudos de usuários, julgue o item. Entre os benefícios do serviço de referência virtual,
podem‑se citar: escopo; site; sinergia e sistema.
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.