Questões de Concurso Público CRO-AL 2025 para Auxiliar Administrativo

No que diz respeito às noções de administração financeira, julgue o item a seguir.

Suponha‑se que um produto cujo preço é R$ 500, possua custo variável de R$ 200 por unidade, e que recolha‑se o total de 30% de seu valor em impostos e comissões. Nesse caso, a margem de contribuição unitária será de R$ 200.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Pela teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades de segurança envolvem estabilidade, busca de proteção contra ameaça ou privação e fuga do perigo, e surgem quando as necessidades f isiológicas estão relativamente satisfeitas.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são fatores de contexto, ou seja, se situam no ambiente externo em que circunda o indivíduo.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Pela teoria de dois fatores de Herzberg, a satisfação no cargo depende dos fatores higiênicos, e a insatisfação no cargo depende dos fatores motivacionais.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria Y de McGregor, como as pessoas são motivadas por incentivos econômicos, a empresa deve utilizar a remuneração como um meio de recompensa para o bom trabalhador, ou de punição para o empregado que não se dedique suficientemente à realização de sua tarefa.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Para Likert, o estilo de liderança participativo é fundamentado no processo decisório em grupos de trabalho que se comunicam entre si por meio de indivíduos que ligam componentes, líderes de equipes ou outros que também fazem parte de um ou mais grupos. 

Em relação às noções de organização e aos métodos, julgue o item a seguir.

Entre os objetivos da definição do arranjo físico, há de se facilitar o fluxo de materiais e as informações; e aumentar a eficiência da mão de obra e os equipamentos.

Em relação às noções de organização e aos métodos, julgue o item a seguir.

No leiaute posicional, os homens e os equipamentos permanecem parados enquanto que o material se movimenta entre os setores.

Em relação às noções de organização e aos métodos, julgue o item a seguir.

No arranjo celular, via de regra, a organização não envolve o processo de produção de uma única parte ou peça relativa a um produto.

Em relação às noções de organização e aos métodos, julgue o item a seguir.

Em um fluxograma, a imagem a seguir representa um processo alternativo.

Quanto à redação oficial de documentos oficiais, julgue o item seguinte.

Para o cumprimento do atributo da objetividade, é fundamental que o redator saiba de antemão qual é a ideia principal e quais são as secundárias.

Quanto à redação oficial de documentos oficiais, julgue o item seguinte.

O atributo da formalidade e da padronização não se aplica às comunicações realizadas em meio eletrônico.

 Quanto à redação oficial de documentos oficiais, julgue o item seguinte.

No padrão ofício, a identificação do expediente compreende o nome do documento, a indicação de numeração, e as informações do documento, como ano e siglas usuais do setor que expede o documento.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

O temperamento é formado durante as etapas do desenvolvimento psicoafetivo, incluindo elementos adquiridos no meio ambiente.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

A personalidade representa a disposição inata e particular de cada pessoa, determinado geneticamente, sendo sua prontidão para reagir a estímulos ambientais.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

Competência interpessoal é a habilidade de lidar de forma eficaz com relações interpessoais, e de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências de cada situação.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

Os cidadãos estão cada vez mais conscientes de que o serviço público que lhe é prestado não é gratuito e que é custeado com tributos, o que faz com que eles exijam que esse serviço seja prestado com eficiência.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

O comportamento defensivo significa a percepção e a aceitação de possibilidades que a maioria das pessoas rejeita de forma prematura.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.

O bom atendimento deve prezar pelo uso de linguagem clara e compreensível, haja vista que parte dos usuários pode não compreender jargões e termos técnicos.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item seguinte.

O princípio da competência no atendimento prevê que deve haver empenho para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado e sem assistência.