Questões de Concurso Público Prefeitura de Cuiabá - MT 2019 para Administrador

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Q1781266 Atendimento ao Público
Empatia é a competência de se colocar no lugar de outra pessoa, O que só ocorre se o profissional desenvolver a habilidade de escuta, que consiste na verdadeira predisposição de ouvir e de compreender a visão de mundo do outro. A escritora Eliana Brum afirma que para desenvolver a capacidade de escuta é necessário:
Alternativas
Respostas
1: D