Segundo Chiavenato (2000), há três tipos de liderança. O
tipo de liderança que envolve a participação dos funcionários nas
decisões lideradas pelo gestor, permitindo diálogo e colaboração
na definição de metas e objetivos, denomina-se liderança
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Nas relações de trabalho, para além dos salários, é
fundamental estimular a motivação dos funcionários para
produzirem com maior qualidade e eficiência, bem como
incentivá-los a permanecerem na instituição. Em relação à
motivação, é possível destacar como um de seus objetivos:
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Conforme a Lei nº 12.527/2011, todo cidadão tem direito
a pedir acesso às informações dos órgãos e das entidades
públicas e, após tal solicitação, o acesso deve ser autorizado e
garantido de forma imediata. No entanto, quando não é possível
o acesso imediato, o prazo para que o órgão ou a entidade
forneça as informações não pode ser superior a:
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O processo de comunicação requer, no mínimo, a
participação de duas pessoas. É necessária a interação entre
dois elementos, a saber: o emissor e o receptor. Além disso,
é preciso considerar outros fatores constitutivos do ato de
comunicação. Dentre eles, Penteado (1993) destaca: “o que o
emissor envia e o que o receptor recebe. (...) é o elo dos dois
pontos do circuito; é o objeto da comunicação humana e sua
finalidade”.
O elemento da comunicação ao qual o autor se refere é:
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Segundo a Lei n.º 13.460/2017, que dispõe sobre a
participação, a proteção e a defesa dos direitos do usuário dos
serviços públicos da administração pública, as reclamações
relativas aos serviços públicos prestados devem ser
encaminhadas para:
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