Na administração de materiais, a qualidade de bens ou
serviços fornecidos a seus clientes, sejam internos ou externos,
no atendimento de pedidos denomina-se:
Você errou!  
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O estoque que deve existir para cobrir possíveis falhas em
eventuais atrasos no ressuprimento, com o objetivo de não parar
o processo produtivo, denomina-se:
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