Questões de Concurso Público Prefeitura de Amontada - CE 2016 para Agente Administrativo

O telefone é um equipamento presente no ambiente de trabalho para apoio às atividades laborais. Quando necessária a realização de ligações nacionais ou internacionais devem ser adotadas providências específicas. A identificação prévia da diferença de fuso horário em relação ao local para onde se deseja telefonar deve ser feita para ligações

Ao receber chamadas no ambiente de trabalho, o atendimento telefônico de excelência deve incluir