Questões de Concurso Público UFRR 2023 para Administrador

O desafio de qualquer organização é o atendimento das necessidades dos clientes, uma vez que sua satisfação é o que definirá a qualidade. Na perspectiva de Deming, a qualidade tem como base a subjetividade de:

No ambiente organizacional, os conflitos estão presentes e não se pode deixar de avaliar as circunstâncias em que emergem, as reações que são desencadeadas e, ainda, as consequências decorrentes desses conflitos. Decerto, os gestores precisam conhecer e saber aplicar, dentre as várias ferramentas de gestão de conflitos, aquelas que são mais adequadas; isso porque os conflitos podem apresentar naturezas distintas. Nesse sentido, Burbridge e Burbridge, indicam essas 3 ferramentas para gerenciar conflitos, a saber:

( ) Negociação;

( ) Mediação;

( ) Arbitragem.

Assinale a resposta CORRETA:

As organizações possuem propósitos organizacionais que servem de base para a elaboração de ações, metas e a estruturação de seus processos organizacionais, visando eficiência e eficácia no seu desempenho, atendendo seus stakeholders. Nesse sentido, o DECRETO Nº 9.203, DE 22 DE NOVEMBRO DE 2017 dispõe que as empresas públicas também, devem apresentar resultados públicos eficazes e processos eficientes, tendo por princípios que sustentam a governança:

O exercício da governança pública requer mecanismos de exercício que possam assegurar o alinhamento entre as ações executadas e o interesse público. A cada mecanismo de governança, deve-se ter um conjunto de componentes, os quais possam assegurar o atingimento do objetivo organizacional. Nesse ínterim, o DECRETO Nº 9.203, DE 22 DE NOVEMBRO DE 2017 apresenta os mecanismos de:

( ) Liderança: Mitiga possíveis riscos com vistas ao alcance dos objetivos institucionais, garantindo execução ordenada, ética, econômica, eficiente e eficaz das atividades da organização.

( ) Estratégia: Abarca a definição de diretrizes, objetivos, planos e ações, além de critérios de priorização e alinhamento entre organizações e partes interessadas.

( ) Controle: Envolve um conjunto de práticas de natureza humana ou comportamental exercida nos principais cargos das organizações.

Assinale a resposta CORRETA:

É importante, ao se mencionar o mapeamento dos processos, compreender que cada um deles compõe a estrutura organizacional, por meio de uma hierarquia. Essa hierarquia compreende os processos baseando-se no nível de detalhamento com o qual trabalho está sendo realizado. Harrington afirma que a hierarquia compreende:

Ao nos relacionarmos, a redução das incertezas e dos riscos faz menção à Confiança. Dentre os modos de produção de confiança, Tutzauer assevera que essa confiança, também, pode existir:

( ) No Processo;

( ) Na Personalidade;

( ) No ambiente institucional.

Marque a opção CORRETA:

Com base na Lei nº 4.320 de 17 de Março de 1964 e com base no MANUAL DE CONTABILIDADE APLICADA AO SETOR PÚBLICO, associe as duas colunas, relacionando as modalidades de licitação à sua definição.

I. Restos a Pagar.

Il Créditos adicionais.

Ill. Empenho de despesa.

IV. Dívida ativa.

( ) despesas empenhadas mas não pagas até o dia 31 de dezembro, distinguindo-se as processadas das não processadas.

( ) as autorizações de despesa não computadas ou insuficientemente dotadas na Lei de Orçamento.

( ) ato emanado de autoridade competente que cria, para o Estado, obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição.

( ) conjunto de créditos tributários e não tributários em favor da Fazenda Pública, não recebidos no prazo para pagamento definido em lei ou em decisão proferida em processo regular, inscrito pelo órgão ou entidade competente, após apuração de certeza e liquidez. É uma fonte potencial de fluxos de caixa e é reconhecida contabilmente no ativo.

A sequência CORRETA dessa associação é:

Com base na Lei nº 14.133 de 1º de Abril de 2027, está CORRETO o que se afirma em:

Ao nos deparamos com um conflito organizacional, podemos promover a integração para a resolução desse conflito. Fazendo isso, teremos uma solução em que:

Sabemos que a Cultura organizacional também é composta por valores e pressupostos. Além disso, Chiavenato pontua outro aspecto importante na cultura organizacional, que trata das expectativas não registradas entre os atores no contexto laboral, incluindo deveres, formas de concessões e atuação, chamado de: