Questões Prefeitura de Coronel Vivida - PR 2022 para Agente Administrativo

Q1955258

Ano: 2022 Banca: UNICENTRO Órgão: Prefeitura de Coronel Vivida - PR Prova: UNICENTRO - 2022 - Prefeitura de Coronel Vivida - PR - Agente Administrativo |

Q1955258 Atendimento ao Público

O atendimento ao público nas organizações deve ser efetuado de forma adequada, e quando se trata de serviços públicos, este se reveste de bastante responsabilidade, visto que são os usuários que mantêm a administração pública através dos vários tipos de arrecadações. No que se refere à postura do profissional responsável pelo atendimento ao público, este deve:

Exibir semblante fechado ou com excesso de informalidade.

Utilizar siglas e gírias durante o atendimento.

Apresentar formas adequadas de tratamento (senhor e senhora) no atendimento.

Desconhecer as rotinas de atendimento.

Pronunciar respostas incorretas ou inadequadas durante o atendimento.

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