Questões de Concurso Público Prefeitura de Pombos - PE 2017 para Assistente Administrativo
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A comunicação é uma das principais ferramentas de gestão, e sua eficácia vai garantir as relações interpessoais entre as empresas. Esta exerce papel fundamental no desenvolvimento das atividades empresariais e se constitui em um componente fundamental da condição das relações interpessoais. Acerca da comunicação, sobre os princípios que norteiam esse processo, analise os itens abaixo:
I. Melhorar a relação com o mercado.
II. A aquisição de habilidades na comunicação e no relacionamento interpessoal é imprescindível para a qualidade do atendimento ao cliente e para a integração de grupos de trabalho.
III. Aumentar permanentemente nossa base de dados a respeito do que está acontecendo no mundo, em nossa área de atuação e em outras áreas.
IV. É a capacidade de processar e utilizar as informações em prol do negócio.
V. Atender às necessidades do mercado e moldar sua competência com o objetivo de aumentar sua liderança.
Estão CORRETOS apenas
A liderança e a motivação hoje, dentro das empresas são forças motrizes amplamente utilizadas na gestão de pessoas, com o objetivo de melhorar o desempenho dos colaboradores, potencializando os resultados na companhia. Sobre isso, coloque “V” para as sentenças Verdadeiras e “F” para as Falsas.
( ) Avaliações a respeito do clima organizacional que permitem a manifestação dos empregados acerca do ambiente de trabalho favorecem a comunicação intraorganizacional e o suprimento de informações aos gestores.
( ) Quando as organizações visam promover maior efeito da cultura organizacional sobre o comportamento dos funcionários, é essencial que se garanta que os funcionários compreendam os valores praticados em detrimento dos valores adotados.
( ) Os pressupostos básicos da cultura organizacional são de difícil mudança, pois são implícitos, arraigados e orientadores do comportamento organizacional.
( ) A cultura organizacional está presente, de maneira explícita, por exemplo, na missão, nos objetivos e na visão, declarados para a empresa, e, de maneira implícita, nos comportamentos e valores compartilhados por seus membros.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.