Questões de Concurso Público CEAGESP 2010 para Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Aplicações

Uma determinada empresa de venda de software precisa gerenciar o suporte oferecido aos seus clientes, classificando a abordagem comercial para a venda de outros produtos relativos ao cliente. A categoria de software que gerencia os dados de cliente pós-venda e oferece subsídios para o gerenciamento de suporte denomina-se:

Durante o processo de automação do gerenciamento de uma linha de produção, verificou-se a necessidade de se gerenciar a disponibilidade de subsídios para a manufatura de um determinado produto, bem como os recursos necessários para o término da manufatura. O gerenciamento deve acontecer por meio de um software que irá oferecer relatórios e recursos de gerenciamento. A categoria de software que oferece recursos para o gerenciamento de recursos de subsídio para manufatura ou processo chama-se