Questões de Concurso Público TJM-SP 2011 para Agente Operacional, Telefonista - Judiciário

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Q249676
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2011 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário |
Q249676 Atendimento ao Público
Ao transferir uma ligação externa para um ramal que está ocupado, o Agente Operacional deve
Alternativas
Q249677
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2011 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário |
Q249677 Atendimento ao Público
Quando não souber responder a uma determinada solicitação do interlocutor, o Agente Operacional deve
Alternativas
Q249678
Telecomunicações Telefonia e Comutação ,
Ano: 2011 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário |
Q249678 Telecomunicações
Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, o(a) telefonista deve portar uma voz
Alternativas
Q249679
Telecomunicações Regulação, Economia e Direito ,
Ano: 2011 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário |
Q249679 Telecomunicações
É responsabilidade do profissional da área de telefonia
Alternativas
Q249680
Telecomunicações DDI (Discagem Direta Internacional) , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2011 Banca: VUNESP Órgão: TJM-SP Prova: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário |
Q249680 Telecomunicações
A sigla DDI tem o seguinte significado:
Alternativas
Respostas
36: E
37: C
38: D
39: A
40: B
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