Uma das principais características, dentre outras, da chamada “nova gestão pública”, que começou a ser instalada no Brasil ainda no final do século XX, em 1995, pelo
Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, é
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No modelo “gestão pela qualidade” uma das ferramentas
de início para sua implantação é a que envolve limpeza,
organização, preparação e sistematização do ambiente
para a qualidade. O nome correto dessa ferramenta é
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Um dos pressupostos do Modelo de Excelência em Gestão Pública é o de gerenciar considerando as múltiplas
relações de interdependência entre as unidades internas
de uma organização e entre a organização e outras organizações de seu ambiente externo. Esse pressuposto
é representado
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