O planejamento adequado de unidades de informação
promove a permanência de decisões, seu equilíbrio e
melhor desempenho. Dentre os itens a seguir, assinale
um instrumento utilizado no planejamento.
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O marketing de serviços de informação visa, entre outros
objetivos, promover mudanças a favor da melhor utilização dos recursos de uma biblioteca. A mudança
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