As rotinas administrativas são formadas por vários processos que acontecem de forma sistemática e que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de
tecnologias. O estabelecimento de padrões e medidas
de desempenho que permitam assegurar que as atitudes
empregadas são as mais compatíveis com o que a instituição espera refere-se a uma das funções administrativas conhecida por