Questões de Concurso Público EPC 2023 para Assistente de Empresa Pública de Comunicação

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Q2160655
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160655 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento, tanto presencial como telefônico, depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Considerando o exposto, quando de um atendimento, o servidor público deve
Alternativas
Q2160656
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160656 Atendimento ao Público
Das alternativas apresentadas, assinale a que desconsidera um dos princípios do atendimento telefônico.
Alternativas
Q2160659
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160659 Atendimento ao Público
Luiza e Marcelo, que são servidores públicos, sabem da importância da excelência no atendimento. Em uma conversa com alguns colegas, comentaram que uma atitude que impede tal excelência é 
Alternativas
Respostas
1: B
2: E
3: B
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