A Instrução Normativa n° 04, de 12 de novembro de 2010, tra...

Vamos entender a questão e o porquê da alternativa E ser a correta.

A alternativa correta é E - A avaliação da qualidade dos serviços realizados ou dos bens entregues e justificativas, de acordo com os Critérios de Aceitação definidos em contrato, a cargo dos fiscais técnicos e requisitante do contrato.

A questão aborda a Instrução Normativa nº 04, de 12 de novembro de 2010, que trata dos processos de contratação de soluções de tecnologia da informação pelos órgãos do SISP do Poder Executivo Federal. Especificamente, o foco está no gerenciamento do contrato, como destacado na Seção III, Art. 25, item 11.

Vamos analisar cada alternativa para entender melhor:

A - A identificação dos responsáveis pela solicitação na área requisitante da solução.

Comentário: Essa informação é essencial para que haja clareza sobre quem está requisitando a solução, permitindo um melhor acompanhamento e fiscalização do processo.

B - A definição e a especificação dos serviços a serem realizados ou bens a serem fornecidos.

Comentário: Definir e especificar os serviços ou bens é crucial para que a contratada saiba exatamente o que precisa ser feito ou entregue, evitando mal-entendidos e problemas futuros.

C - O cronograma de realização dos serviços ou entrega dos bens, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos.

Comentário: O cronograma é indispensável para o planejamento e controle do tempo de execução das atividades, garantindo que tudo será realizado dentro dos prazos estabelecidos.

D - O volume de serviços a serem realizados ou a quantidade de bens a serem fornecidos, segundo as métricas definidas em contrato.

Comentário: Informar o volume ou quantidade de serviços/bens é necessário para que a contratada possa se planejar e preparar os recursos adequados para atender à demanda.

E - A avaliação da qualidade dos serviços realizados ou dos bens entregues e justificativas, de acordo com os Critérios de Aceitação definidos em contrato, a cargo dos fiscais técnicos e requisitante do contrato.

Comentário: Aqui está o ponto de discordância. O item 11 do Art. 25 da Instrução Normativa nº 04 não menciona a avaliação da qualidade dos serviços ou bens entregues como parte do encaminhamento formal das ordens de serviço ou fornecimento de bens. Esse processo é feito posteriormente, após a entrega ou realização dos serviços.

Portanto, a alternativa correta é a E, pois ela inclui um elemento que não faz parte do mínimo exigido no encaminhamento formal de ordens de serviço ou fornecimento de bens, conforme descrito na Instrução Normativa.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer a questão. Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais detalhes, estou à disposição!

LETRA E,pois não consta entre os pontos abaixo conforme a norma.

Segundo a IN4/2010,"

II - encaminhamento formal de Ordens de Serviço ou de Fornecimento de Bens pelo Gestor do Contrato ao preposto da contratada, que conterão no mínimo:

a) a definição e a especificação dos serviços a serem realizados ou bens a serem fornecidos;

b) o volume de serviços a serem realizados ou a quantidade de bens a serem fornecidos segundo as métricas definidas em contrato;

c) o cronograma de realização dos serviços ou entrega dos bens, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; e 

d) a identificação dos responsáveis pela solicitação na Área Requisitante da Solução."

Mesmo que o candidato não lembrasse dos requisitos mínimos do "encaminhamento formal de Ordens de Serviço ou de Fornecimento de Bens pelo Gestor do Contrato ao preposto da contratada", como foi muito bem colocado pelo colega Tanembaum, uma leitura atenta das alternativas, proveria o entendimento que somente a alternativa (E) estaria ERRADA. Ora, como pode ser conteúdo de uma OS a "avaliação da qualidade dos serviços realizados ou dos bens entregues e justificativas, de acordo com os Critérios de Aceitação definidos em contrato" se os serviços ainda nem foram prestados? A OS é, a grosso modo, um documento que diz o que, quando e em que qualidade um serviço deve ser prestado. Ou seja, são os requisitos, neles não podem haver as avaliações de algo que nem foi realizado. 

A letra "é" consta no artigo 25 da seção III então ela não é exceto, a única que não consta é a letra :"A".

O prompt da questão é péssimo! (...) "conterão, no mínimo, exceto"...
Mas, mesmo assim dá pra acertar. Usei a mesma lógica do colega Sergio Raulino. Como proceder com a avaliação da qualidade de um serviço ou fornecimento de bens que ainda não existiu? Só pode ser a alternativa E.
Abz,

Art. 33.  O encaminhamento formal de demandas deverá ocorrer preferencialmente por meio do encaminhamento de Ordens de Serviço ou Fornecimento de Bens ou conforme definido no Modelo de Execução do contrato, disposto no art. 19, e deverá conter, no mínimo:  

I - a definição e a especificação dos serviços a serem realizados ou bens a serem fornecidos;  

II - o volume de serviços a serem realizados ou a quantidade de bens a serem fornecidos segundo as métricas definidas em contrato; 

III - o cronograma de realização dos serviços ou entrega dos bens, incluídas todas as tarefas significativas e seus respectivos prazos; e  

IV - a identificação dos responsáveis pela solicitação na Área Requisitante da Solução.