Os indicadores de desempenho são ferramentas estratégicas d...

A alternativa correta é: C - estabelecer correlações com referências adequadas

Vamos entender por que esta é a resposta correta e analisar as outras alternativas:

Indicadores de desempenho são ferramentas estratégicas de gestão que ajudam os gestores a acompanhar e avaliar o progresso da organização em relação aos seus objetivos. Eles são fundamentais para a tomada de decisões, pois permitem a medição do desempenho atual e a comparação com metas pré-estabelecidas ou padrões de referência.

Vamos analisar as alternativas:

A - inferir resultados exatos sobre o futuro da organização

Os indicadores de desempenho não são capazes de inferir resultados exatos sobre o futuro da organização. Eles fornecem dados históricos e tendências que podem ajudar na projeção de cenários, mas não garantem previsões exatas. Portanto, essa alternativa está incorreta.

B - descrever uma situação sob o ponto de vista qualitativo

Embora alguns indicadores possam incluir aspectos qualitativos, a principal função dos indicadores de desempenho em gestão de pessoas é fornecer dados quantitativos que possam ser medidos e comparados. Assim, essa alternativa também está incorreta.

C - estabelecer correlações com referências adequadas

Esta alternativa é a correta porque o uso de indicadores de desempenho permite aos gestores estabelecerem correlações com referências adequadas, como metas, benchmarks do setor e padrões de desempenho. Isso é essencial para avaliar se a organização está no caminho certo e onde podem ser feitos ajustes.

D - tomar decisões que não dão lugar a comparações e generalizações

Os indicadores de desempenho são justamente utilizados para fazer comparações e generalizações a partir dos dados coletados. Tomar decisões sem essas comparações comprometeria a eficácia da gestão. Por isso, essa alternativa está incorreta.

E - elaborar uma estratégia de utilização não hierárquica

A elaboração de estratégias geralmente envolve uma estrutura hierárquica para garantir que os objetivos e metas sejam alinhados em todos os níveis da organização. Os indicadores de desempenho frequentemente são utilizados de uma maneira hierárquica para monitorar o desempenho em diferentes níveis. Portanto, essa alternativa está incorreta.

Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer o tema. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais informações sobre indicadores de desempenho, não hesite em perguntar!