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Modelo gerencial de administração.

Gabarito: B

Algumas características da Nova Gestão Pública:

- transferência de serviços e atividades não exclusivos do estado a entidades privadas

- descentralização administrativa e política

- gestão por resultados

- controle a posteriori

- accountability 

- orientada para os cidadãos

Modelo Gerencial - Gerencialismo

1. Gestores ganham maior autonomia na gestão financeira, de materiais e de pessoas.

2. Cobrança de resultados a posteriori

3. Definição dos objetivos a serem alcançados - contratualização de resultados

4. Descentralização

5. Incentivo à Inovação

6. Competição dentro da máquina estatal (quando possível)

7. Estrutura hierárquica mais achatada e flexível

Fases:

1° Fase - Gerencialismo Puro

Origem - Crise Fiscal e crise do modelo de Welfare State

Preocupação - redução de custos

Busca aumentar a eficiência - produtividade

Traz definição clara de objetivos

Cidadão é visto como contribuinte (financiador do sistema) e que deseja que recursos sejam gastos de maneira eficiente

2° Fase - Consumerismo

Foco no “cliente”- Início do “paradigma do cliente” 

Descentralização - Delegação de autoridade

Incentivo à competição dentro do Estado - Quebra do “monopólio” - criação de alternativas de escolha para o “cliente”

Contratualização dos serviços públicos - Gestão de Resultados

Foco na qualidade: Acima de tudo o Estado deve prestar bons serviços;  Efetividade.

3° Fase - Public Service Orientation - PSO

Foco no “cidadão” Isonomia, noção de “bem comum”, ao contrário do “cliente”, tem direitos e deveres, participação política - descentralização é vista como auxiliadora do processo de participação, fortalece o conceito de accountability. 

Fonte: Estratégia Concursos

FOCOOOO!

Gabarito B: flexibilidade administrativa e contratualização de resultados.

Em meio ao movimento de reformas do Estado iniciado na década de 1980, a Inglaterra se destacou na tentativa de fazer o ajuste fiscal e aumentar o desempenho da administração por meio de uma drástica mudança institucional, materializada por programas nacionais de reforma, como o Next Steps (agencias descentralizadas) e o Citizen´s Charter, que se tornou um modelo paradigmático, copiado em diversos países.

A mais importante inovação institucional trazida por esse programa foi a criação de um novo modelo de delegação de autoridade e de controle, onde se buscou redefinir as relações entre as funções de formulação de políticas publicas e de implementação. O modelo focalizou na criação de agências descentralizadas, cujo papel central era o de promover o serviço publico a partir de políticas formuladas por agências centrais, possibilitando um maior desempenho através de maior autonomia, accountability e, fundamentalmente, foco nos resultados, por meio da contratualização de resultados. 

Fonte: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/APB2489.pdf