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Q3073213 Serviço Social

Em uma reunião de equipe de um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a assistente social propõe a implementação de ações para promover a humanização do atendimento. Um dos membros da equipe questiona a necessidade de tais ações, argumentando que o CRAS já oferece os serviços previstos em lei e que a humanização não é uma prioridade. Considerando os princípios da PNH e o papel do assistente social na promoção da humanização, qual seria a resposta mais adequada a esse questionamento?

Concordar com o colega, pois a humanização é um conceito subjetivo e não pode ser mensurada ou avaliada.

Defender a importância da humanização como um princípio fundamental do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), que visa garantir o acesso aos direitos sociais e a construção de vínculos com os usuários.

Afirmar que a humanização é responsabilidade exclusiva dos profissionais de saúde e não se aplica ao trabalho do assistente social.

Propor a realização de um treinamento sobre humanização para a equipe, com o objetivo de sensibilizar os colegas sobre a importância do tema.

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