Cada hospital, após implantar sua sistemática de controle e ...

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Q930917
Enfermagem Gestão de Processos e Equipes de Trabalho , Administração em Enfermagem , Gestão em Saúde ,
Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador Hospitalar |
Q930917 Enfermagem
Cada hospital, após implantar sua sistemática de controle e avaliação, deverá rever continuamente os componentes do planejamento estratégico e os indicadores globais de desempenho a serem avaliados, assim como a periodicidade de realização dessa avaliação. Nesse caso, a proposta de alguns autores, inspirados especialmente nas ideias de Donabedian (1980), sugerem os seguintes grupos de “indicadores de resultado” da atenção hospitalar:
Alternativas

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Vamos analisar a questão:


Donabedian coloca que a avaliação da qualidade se sustentava em 3 componentes: estrutura, processo e resultado. Esses três tipos de informação só podem ser utilizados se existir uma relação causal entre eles: a estrutura apoia a execução do processo e o processo é executado para gerar resultado. Portanto, há 3 tipos de mensurações envolvidas em Qualidade: Estrutura, Processo e Resultados.  


Os indicadores de Estrutura envolvem coisas mais fáceis e intuitivas: quantidade e qualidade dos equipamentos utilizados no setor de Hemodinâmica do hospital, se a arquitetura do pronto-socorro do hospital favorece o fluxo adequado dos pacientes, qual a quantidade de leitos disponíveis na UTI, etc. Os indicadores de Processo envolvem o que se faz em um hospital: como forneço assistência, com que taxa realizo os procedimentos adequados para tratar uma determinada doença, se estou medicando um paciente com as medicações mais adequadas para sua condição, etc. E os indicadores de resultado medem o final da linha, ou seja, se a Estrutura e o Processo fizeram diferença: se tenho uma taxa de mortalidade de meus pacientes compatível com a literatura para aquela doença, qual as condições de alta dos meus pacientes, etc. 


Estrutura e Processo são mais fáceis de mensurar, entretanto a medida mais importante é a dos Resultados. Além disso, estrutura pode ser algo muito variável, e muitas vezes extremamente dependente de recursos financeiros. Já Processos e Resultados dependem muito mais da qualidade de como algo é feito. Os resultados são geralmente medidos pelo estado de saúde e satisfação do paciente, usando indicadores como taxa de mortalidade, taxa de satisfação do paciente, indicadores de assistência médico-hospitalar, de qualidade da atenção. Enfim, os indicadores de resultados são nada mais, nada menos do que meios para você medir o desempenho de um negócio. 


Indicadores de qualidade do cuidado clínico, de consultas clínicas e de acidentes de trabalho se referem ao processo. 


Indicadores dos serviços de manutenção se refere a estrutura. 


Portanto, a única alternativa que trata de indicadores de resultados é a que traz como exemplos os indicadores de assistência médico-hospitalar, de qualidade da atenção, de satisfação do usuário. 


Gabarito do professor: letra B. 


Bibliografia 

http://www.medicinanet.com.br/conteudos/qualidade-e-seguranca/1442/indicadores_de_processo_e_resultado.htm 

Brasil. Ministério da Saúde/ Secretaria de Atenção à Saúde/ Departamento de Regulação, Avaliação e Controle/Coordenação Geral de Sistemas de Informação – 2017. 

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Comentários

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Nesse caso, a proposta de alguns autores, inspirados especialmente nas ideias de Donabedian (1980), sugerem os seguintes grupos de “indicadores de resultado” da atenção hospitalar:

 

Conseguir matar a questão por meio das dimensões da qualidade, que se dividem em resultados (eficiência, eficácia e efetividade) e esforço (execução, economicidade e excelência), porém, de acordo com o autor mencionado, Avedis Donabedian, estabeleceu como sete os atributos dos cuidados de saúde que definem a sua qualidade: eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade e equidade. Esses atributos ajudaram a compreender melhor o conceito de qualidade em saúde.

 

B) Indicadores de assistência médico-hospitalar, de qualidade da atenção, de satisfação do usuário. Dimensão resultado, respectivamente.

Donadebian: Autor do livro "7 pilares da qualidade na saúde".

Ou seja, isso por ser muito especifico deveria está classificado em "administração/gestão hospitalar"

 

De quaquer maneira, gabarito B

Gente essa questão caiu nesse concurso da minha cidade(Macapá) sério isso!? Eita FCC!

É quest específica, gente. Trata-se de avaliação da Qualidade em Saúde!


Avedis Donabedian era médico e fundador do estudo da qualidade na pesquisa de saúde e resultados médicos, mais notavelmente como criador do modelo Donabediano de cuidados.

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