A postura correta de uma assessoria de comunicação diante de...

A alternativa correta é a alternativa C: "obter e repassar aos veículos de comunicação respostas imediatas à demanda de informações surgidas nesse episódio".

Tema da Questão:

A questão aborda a postura que uma assessoria de comunicação deve adotar diante de um acontecimento inesperado e desfavorável ao seu assessorado. Esse tema é fundamental no âmbito das Relações Públicas, especialmente em situações de crise, onde uma resposta eficiente e transparente é crucial para minimizar danos à imagem da organização.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa C é a correta pois, em situações de crise, a assessoria de comunicação deve agir rapidamente e fornecer informações precisas e imediatas aos veículos de comunicação. Essa postura demonstra transparência e compromisso com a verdade, ajudando a controlar a narrativa e a reduzir possíveis danos à imagem da empresa.

Análise das Alternativas Incorretas:

A: "Enviar notas à imprensa desmentindo todas as informações desfavoráveis ou que possam trazer prejuízo à imagem da empresa". Essa abordagem é inadequada, pois desmentir informações sem uma base sólida pode prejudicar ainda mais a credibilidade da empresa. Além disso, pode ser interpretado como uma tentativa de ocultar a verdade.

B: "Evitar se pronunciar sobre o assunto a fim de que o acontecimento possa ser esquecido o mais rapidamente possível". Essa estratégia de silêncio pode ser muito prejudicial, pois a falta de posicionamento pode ser vista como omissão ou culpa, ampliando os danos à imagem da empresa.

D: "Aguardar ao máximo para se pronunciar, só o fazendo após ser obtida uma avaliação precisa da repercussão do fato". Demorar para se manifestar pode resultar em especulações e informações incorretas ganhando força na mídia. A rapidez na resposta é essencial para controlar a narrativa e demonstrar responsabilidade.

Em resumo, a alternativa mais adequada é a C, pois a comunicação ágil e transparente é um pilar fundamental na gestão de crises. A assessoria de comunicação deve sempre estar pronta para fornecer informações imediatas e precisas, garantindo assim a confiança do público e da mídia.

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