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Q1124325 Enfermagem

O relatório é o produto final da auditoria, por isso, é necessário cuidado especial com as informações nele registradas, que devem ser claras e objetivas, considerando os conceitos tais como:

A – avaliação.

B – consultoria.

C – inspeção.

D – controle.

(...) atividade realizada sobre um produto final numa fase determinada de um processo ou projeto, visando detectar falhas ou desvios.

(...) identificação quantitativa e qualitativa dos resultados (impactos) obtidos pelo SUS em relação aos objetivos fixados nos programas de saúde e na adequação aos parâmetros de qualidade, resolutividade, eficiência e eficácia estabelecidos pelos órgãos competentes do SUS.

(...) verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções num problema determinado.

(...) consiste no monitoramento de processos (normas e eventos) para verificar a conformidade dos padrões estabelecidos e detectar situações de alarme que requeiram uma ação avaliativa, detalhada e profunda.

A sequência correta que define os conceitos é:

Alternativas

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A alternativa correta é D - C, A, B, D.

Vamos analisar cada conceito mencionado na questão para entender o motivo dessa escolha:

Inspeção: A inspeção é uma atividade realizada sobre um produto final numa fase determinada de um processo ou projeto, visando detectar falhas ou desvios. Esta definição se alinha com a descrição de inspeção na questão, sendo a primeira parte da sequência correta.

Avaliação: Refere-se à identificação quantitativa e qualitativa dos resultados, como impactos obtidos pelo SUS em relação aos objetivos fixados nos programas de saúde. A avaliação está relacionada a medir a eficiência e eficácia, o que corresponde à segunda definição.

Consultoria: Envolve a verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções num problema determinado. Esta é a terceira definição na sequência correta, onde consultoria é caracterizada como um processo de aconselhamento para melhorias.

Controle: Consiste no monitoramento de processos para verificar a conformidade com padrões estabelecidos e detectar situações de alarme. A descrição na questão encaixa-se perfeitamente com a função de controle, que é a última parte da sequência.

Agora, vamos descartar as alternativas incorretas:

- A - A, C, B, D: Inicia com avaliação, mas deveria começar com inspeção. A sequência está incorreta.

- B - C, A, D, B: Troca a posição de consultoria e controle, o que altera o sentido correto dos conceitos.

- C - B, D, A, C: Coloca consultoria em primeiro lugar e controle em segundo, o que contradiz a sequência correta.

- E - D, B, A, C: Começa com controle e consultoria, mas deveria começar com inspeção e avaliação.

Compreender a diferença e aplicação de cada um desses conceitos é essencial na área de Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem, pois são fundamentais para garantir a eficiência e eficácia dos processos de saúde auditados.

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Comentários

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A resposta correta é a alternativa D: C, A, B, D. A questão apresenta quatro conceitos relacionados a auditoria e solicita que o aluno identifique a sequência correta que define cada um desses conceitos. O conceito que se enquadra na descrição "atividade realizada sobre um produto final numa fase determinada de um processo ou projeto, visando detectar falhas ou desvios" é o controle, que é definido na alternativa D como o quarto conceito. Portanto, a alternativa D é a resposta correta.

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