O relatório é o produto final da auditoria, por isso, é nece...
O relatório é o produto final da auditoria, por isso, é necessário cuidado especial com as informações nele registradas, que devem ser claras e objetivas, considerando os conceitos tais como:
A – avaliação.
B – consultoria.
C – inspeção.
D – controle.
(...) atividade realizada sobre um produto final numa fase determinada de um processo ou projeto, visando detectar falhas ou desvios.
(...) identificação quantitativa e qualitativa dos resultados (impactos) obtidos pelo SUS em relação aos objetivos fixados nos programas de saúde e na adequação aos parâmetros de qualidade, resolutividade, eficiência e eficácia estabelecidos pelos órgãos competentes do SUS.
(...) verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções num problema determinado.
(...) consiste no monitoramento de processos (normas e eventos) para verificar a conformidade dos padrões estabelecidos e detectar situações de alarme que requeiram uma ação avaliativa, detalhada e profunda.
A sequência correta que define os conceitos é:
- Gabarito Comentado (1)
- Aulas (3)
- Comentários (1)
- Estatísticas
- Cadernos
- Criar anotações
- Notificar Erro
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
A alternativa correta é D - C, A, B, D.
Vamos analisar cada conceito mencionado na questão para entender o motivo dessa escolha:
Inspeção: A inspeção é uma atividade realizada sobre um produto final numa fase determinada de um processo ou projeto, visando detectar falhas ou desvios. Esta definição se alinha com a descrição de inspeção na questão, sendo a primeira parte da sequência correta.
Avaliação: Refere-se à identificação quantitativa e qualitativa dos resultados, como impactos obtidos pelo SUS em relação aos objetivos fixados nos programas de saúde. A avaliação está relacionada a medir a eficiência e eficácia, o que corresponde à segunda definição.
Consultoria: Envolve a verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções num problema determinado. Esta é a terceira definição na sequência correta, onde consultoria é caracterizada como um processo de aconselhamento para melhorias.
Controle: Consiste no monitoramento de processos para verificar a conformidade com padrões estabelecidos e detectar situações de alarme. A descrição na questão encaixa-se perfeitamente com a função de controle, que é a última parte da sequência.
Agora, vamos descartar as alternativas incorretas:
- A - A, C, B, D: Inicia com avaliação, mas deveria começar com inspeção. A sequência está incorreta.
- B - C, A, D, B: Troca a posição de consultoria e controle, o que altera o sentido correto dos conceitos.
- C - B, D, A, C: Coloca consultoria em primeiro lugar e controle em segundo, o que contradiz a sequência correta.
- E - D, B, A, C: Começa com controle e consultoria, mas deveria começar com inspeção e avaliação.
Compreender a diferença e aplicação de cada um desses conceitos é essencial na área de Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem, pois são fundamentais para garantir a eficiência e eficácia dos processos de saúde auditados.
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