São etapas dos processos de trabalho na fase operativa de au...

Alternativa Correta: B - I, II, III e IV.

A questão aborda as etapas da fase operativa de uma auditoria, que é crucial para garantir a gestão de qualidade em enfermagem. Na fase operativa, são realizadas atividades práticas que têm como objetivo assegurar que o serviço esteja em conformidade com as normas e padrões estabelecidos.

Vamos explorar cada uma das opções mencionadas:

I - Apresentação da equipe/reunião de abertura: Esta etapa é essencial, pois envolve a introdução da equipe de auditoria aos colaboradores da instituição. Durante essa reunião, são explicados os objetivos e o escopo da auditoria, promovendo transparência e colaboração de todos os envolvidos.

II - Recebimento dos documentos solicitados: A coleta de documentos é fundamental para a auditoria, pois eles fornecem evidências necessárias para a análise do cumprimento de normas e procedimentos.

III - Análise da documentação: Após o recebimento, a análise minuciosa dos documentos garante que a equipe de auditoria possa verificar se os processos estão sendo seguidos adequadamente.

IV - Visita às unidades/setores/usuários: Essa visita é crucial para a observação in loco das práticas cotidianas, permitindo que os auditores avaliem de forma prática o alinhamento entre a documentação e a realidade operacional.

Justificativa das Alternativas:

Alternativa B (Correta): Inclui todas as etapas descritas (I, II, III e IV), que são partes fundamentais do processo operatório de uma auditoria em enfermagem.

Alternativas Incorretas:

A - I e II apenas: Esta opção deixa de fora etapas críticas como a análise da documentação (III) e a visita (IV), que são essenciais para uma auditoria completa.

C - II, III e IV apenas: Embora inclua o recebimento e análise de documentos e visitas, exclui a reunião de abertura, que é fundamental para o alinhamento inicial do processo.

D - II e IV apenas: Esta alternativa omite a análise dos documentos e a apresentação da equipe, que são partes integradoras do processo e garantem a eficácia da auditoria.

E - I e III apenas: Esta opção ignora o recebimento dos documentos e a visita, elementos que são cruciais para o sucesso da auditoria prática.

Esses elementos juntos garantem que a auditoria em enfermagem seja conduzida de forma eficaz, abrangendo todos os aspectos necessários para verificar a conformidade e promover melhorias contínuas.

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A alternativa B é a correta porque ela apresenta todas as etapas que compõem a fase operativa de auditoria. A apresentação da equipe e a reunião de abertura são importantes para estabelecer uma comunicação clara e apresentar as expectativas do processo de auditoria. O recebimento dos documentos solicitados é essencial para a verificação dos dados e informações. A análise da documentação permite uma avaliação crítica das informações apresentadas. E a visita às unidades, setores ou usuários é importante para validar os dados e informações e verificar se as práticas estão sendo executadas de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos. Portanto, todas as etapas são importantes e necessárias para a fase operativa de auditoria.