Um analista de RH, de uma empresa de eletrodomésticos que at...

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Q299504 Contabilidade de Custos
Um analista de RH, de uma empresa de eletrodomésticos que atua com uma estratégia de liderança em custos, monitorou, ao longo dos últimos meses, os dados relacionados ao desempenho no que tange aos custos envolvidos nas ações de treinamento e desenvolvimento (T&D), a redução do custo gerado por falhas humanas e o impacto no nível de qualidade dos produtos, gerando o gráfico a seguir.

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A partir da análise do gráfico, o analista deve incluir em seu relatório para gerência uma proposta de nível ótimo de desempenho que atenda à estratégia de liderança de custos e de garantia de padrões médios de qualidade.

Nesse contexto, qual deve ser a recomendação do analista quanto ao nível ótimo a ser buscado nos próximos 6 meses?
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Comentários

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Esta ligada ao "ponto de equilíbrio", onde o custo por falhas humanas é diretamente proporcional aos custos em treinamento e desenvolvimento.
Melhor nível de custo x beneficio.
PORTER identificou 3 estratégias genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunt para criar uma posição sustentável a longo prazo.

A primeira delas é a estratégia competitiva de CUSTO, na qual a empresa centra seus esforços na busca de eficiencia produtiva, na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda, assistencia tecnica, distribuicao, pesquisa e desenvolvimento, e tem no preço um dos principais atrativos para o consumidor.
 

A segunda é a estrategia pela diferenciação, que faz com que a empresa invista pesado em imagem, tecnologia, assistencia tecnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos, pesquisa de mercado e qualidade, com  a finalidade de criar diferenciais para o consumidor.

A terceira é a estrategia competitiva de foco, que significa escolher um alvo restrito, em que a firma atende necessidades especificas de um determinado grupo, dessa forma, a empresa pode oferecer algo considerado único pelos seus clientes.

Com base nisso, observa-se que a estrategia em questão, como afirma a questão, é a de liderança em custos, logo, a resposta é a III, visto que possui o menor custo total, e mantem padroes medios de qualidade do produto.

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