Na definição das diretrizes organizacionais, a declaração da...

Alternativa correta: C - as políticas

Vamos entender por que a alternativa C é a correta e aprofundar o tema abordado pela questão.

Na definição das diretrizes organizacionais, temos conceitos fundamentais que direcionam o funcionamento e a identidade da organização. Esses conceitos incluem visão, missão, políticas e valores. Cada um desses elementos desempenha um papel crucial na orientação dos comportamentos e processos dentro de uma organização.

Visão: A visão descreve a aspiração ou o estado futuro desejado para a organização. Ela é uma declaração de onde a organização quer chegar a longo prazo. É uma espécie de "sonho" ou "objetivo final" da empresa.

Missão: A missão define a razão de ser da organização, ou seja, por que ela existe e qual é o seu propósito. Ela foca no presente e descreve o que a organização faz, para quem faz e como faz.

Valores: Os valores são princípios ou crenças fundamentais que orientam o comportamento e a tomada de decisão dentro da organização. Eles refletem a cultura organizacional e influenciam como os membros da organização se comportam e interagem entre si e com o mercado.

Políticas: As políticas, que é a alternativa correta (C), são declarações formais das normas e procedimentos que direcionam os comportamentos e processos dentro da organização. Elas fornecem diretrizes específicas sobre como certas atividades devem ser conduzidas e ajudam a garantir consistência e alinhamento com os objetivos organizacionais. As políticas abrangem uma variedade de áreas, como recursos humanos, segurança, atendimento ao cliente, entre outras.

A questão aborda o conhecimento necessário sobre as diretrizes organizacionais e suas definições. Para resolver a questão, é essencial entender a diferença entre esses conceitos e saber como cada um contribui para a orientação e a estrutura da organização.

A alternativa correta, C, está correta porque as políticas são responsáveis por definir as normas e procedimentos que direcionam os comportamentos e processos dentro da organização, o que exatamente atende à descrição fornecida na questão.

Espero que essa explicação tenha esclarecido o tema e ajudado a entender melhor as diretrizes organizacionais. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

GAB C

As políticas organizacionais são declarações formais que fornecem orientação e direcionamento para os comportamentos e decisões dentro de uma organização. Elas ajudam a estabelecer padrões de desempenho, orientam as atividades diárias e definem como a organização pretende alcançar seus objetivos.

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