As organizações públicas, em sua gestão, devem utilizar estr...
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Ano: 2012
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-RJ
Prova:
CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q260122
Administração Pública
Texto associado
Julgue os itens seguintes, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão pública e a gestão privada.
As organizações públicas, em sua gestão, devem utilizar estratégias de segmentação do mercado iguais às adotadas pelas organizações privadas, estabelecendo diferenças específicas de tratamento para os grupos diferenciados de cidadãos.
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ERRADO
AS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS DEVEM USAR DE ESTRATÉGIAS PARECIDAS , MAS NÃO IGUAIS ÀS USADAS PELAS ADM PRIVADA .
NÃO PODE EXISTIR DIFERENÇAS DE TRATAMENTO ENTRE OS CIDADÃOS , POIS A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA VISA ATENDER À COLETIVIDADE DE FORMA IGUAL , SEM DISTINÇÕES DE CLASSES .
AS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS DEVEM USAR DE ESTRATÉGIAS PARECIDAS , MAS NÃO IGUAIS ÀS USADAS PELAS ADM PRIVADA .
NÃO PODE EXISTIR DIFERENÇAS DE TRATAMENTO ENTRE OS CIDADÃOS , POIS A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA VISA ATENDER À COLETIVIDADE DE FORMA IGUAL , SEM DISTINÇÕES DE CLASSES .
Conforme o Instrumento Para Avaliação da Gestão Pública – Ciclo 2008-2009 (Brasil, 2009), ...
“diversas características inerentes à natureza pública diferenciam as organizações da administração pública das organizações da iniciativa privada. Destacamos algumas que são relevantes:
(...)
• A administração pública não pode fazer acepção de pessoas, deve tratar a todos igualmente e com qualidade. O tratamento diferenciado restringe-se apenas aos casos previstos em lei. Por outro lado, as organizações privadas utilizam estratégias de segmentação de “mercado”, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes preferenciais."
abs
“diversas características inerentes à natureza pública diferenciam as organizações da administração pública das organizações da iniciativa privada. Destacamos algumas que são relevantes:
(...)
• A administração pública não pode fazer acepção de pessoas, deve tratar a todos igualmente e com qualidade. O tratamento diferenciado restringe-se apenas aos casos previstos em lei. Por outro lado, as organizações privadas utilizam estratégias de segmentação de “mercado”, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes preferenciais."
abs
Olá galera,
Podemos citar, neste caso específico, o princípio da isonomia/impessoalidade. Princípio este que rege toda a administração pública.
Sucesso,
Podemos citar, neste caso específico, o princípio da isonomia/impessoalidade. Princípio este que rege toda a administração pública.
Sucesso,
O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público. Tal modelo deve estar alicerçado em fundamentos próprios da natureza pública das organizações e em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea. Juntos, esses fundamentos definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública.
Os primeiros fundamentos são constitucionais, encontram-se no Artigo 37 da Constituição Federal: a gestão pública para ser excelente tem que ser legal, impessoal, moral, pública e eficiente.
- Legalidade: estrita obediência a lei; nenhum resultado poderá ser considerado bom, nenhuma gestão poderá ser reconhecida como de excelência à revelia da lei.
- Moralidade: pautar a gestão pública por um código moral. Não se trata de ética (no sentido de princípios individuais, de foro íntimo), mas de princípios morais de aceitação pública.
- Impessoalidade: não fazer acepção de pessoas. O tratamento diferenciado restringe-se apenas aos casos previstos em lei. A cortesia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade e o conforto são valores de um serviço público de qualidade e devem ser agregados a todos os usuários indistintamente. Em se tratando de organização pública todos os seus usuários são preferenciais, são pessoas muito importantes.
- Publicidade: ser transparente, dar publicidade aos dados e fatos. Essa é uma forma eficaz de indução do controle social.
- Eficiência: fazer o que precisa ser feito com o máximo de qualidade ao menor custo possível. Não se trata de redução de custo a qualquer custo, mas de buscar a melhor relação entre qualidade do serviço e a qualidade do gasto.
QUESTÃO DO CESPE - PROVA PARA ANALISTA JUDICIÁRIO - ANO 2012
"Na gestão de organizações privadas, utilizam-se estratégias de segmentação do mercado, definindo-se diferenciais de tratamento para grupos. Na gestão pública, por outro lado, não se deve, por uma questão de isonomia, discriminar grupos de pessoas. Os casos de tratamento diferenciado, nas organizações públicas, devem-se restringir aos previstos em lei. " ESSA QUESTÃO FOI DADA COMO CERTA.
Sendo assim, a questão acima está ERRADA.
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