O quadrado do coeficiente de contingência é superior a 0,10.

Uma pesquisa sobre a qualidade de serviços prestados
em certo terminal de carga foi realizada enviando-se questionários
às empresas usuárias dos serviços. A população formada por 4 mil
empresas usuárias foi estratificada em dois grupos A e B, dos
quais foram entrevistadas, respectivamente, 100 e 300 empresas.
A tabela a seguir apresenta os resultados do levantamento.



Com base nessa situação hipotética e nas informações
apresentadas acima, julgue os itens subsequentes.