Burocratas de nível de rua são os funcionários que trabalham...

Alternativa correta: A - envolve processos carregados de julgamento moral e assimetria de poder.

Burocratas de nível de rua (ou "street-level bureaucrats") são os funcionários públicos que trabalham diretamente na prestação de serviços à população, como policiais, assistentes sociais, professores e médicos em unidades de saúde pública. Eles desempenham um papel crucial na interação entre o Estado e os cidadãos, tendo a responsabilidade de implementar políticas públicas na prática.

A questão aborda a complexidade das funções desses burocratas, ressaltando os desafios enfrentados por eles. Para resolver a questão, é necessário entender as dinâmicas de poder e as questões éticas envolvidas na prestação de serviços públicos.

Justificativa da alternativa correta (A): A função dos burocratas de nível de rua envolve "processos carregados de julgamento moral e assimetria de poder". Esses profissionais frequentemente têm que tomar decisões que afetam diretamente a vida das pessoas, julgando quem é elegível para certos serviços ou benefícios. Essa atividade envolve uma carga moral significativa, pois suas decisões podem ter consequências profundas para os indivíduos atendidos. Além disso, há uma assimetria de poder inerente, uma vez que esses burocratas possuem a autoridade do Estado para decidir sobre a vida dos cidadãos, muitas vezes sem uma supervisão imediata.

Justificativa das alternativas incorretas:

B: Afirmar que o trabalho dos burocratas de nível de rua "não tem impacto nas vidas das pessoas" é incorreto. Pelo contrário, suas decisões e ações têm um impacto direto e significativo na vida dos cidadãos, influenciando seu acesso a serviços essenciais.

C: Dizer que esses profissionais "não têm autonomia para a tomada de decisões" não é verdade. Burocratas de nível de rua frequentemente precisam tomar decisões importantes de forma autônoma, baseando-se em suas experiências e no contexto imediato.

D: A afirmação de que essa função "não está incluída nas previsões orçamentárias do governo" também é incorreta. Os serviços públicos prestados pelos burocratas de nível de rua são parte integral das funções do Estado e, portanto, são considerados nas previsões orçamentárias.

E: Dizer que essa função "impossibilita a prestação de serviços de programas governamentais" é um erro. Na verdade, são esses burocratas que viabilizam a implementação e a prestação dos serviços dos programas governamentais.

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Gabarito A

GAB A

Os burocratas de nível de rua enfrentam muitos desafios ao interagir diretamente com os cidadãos, pois suas decisões e ações afetam diretamente a vida das pessoas. Muitas vezes, esses profissionais precisam lidar com situações que envolvem julgamento moral (decidindo quem merece ou precisa de determinado serviço) e assimetria de poder (já que eles têm autoridade sobre os cidadãos em determinados contextos, criando um desequilíbrio na relação). Isso torna seu trabalho complexo, pois precisam equilibrar a aplicação de regras com a sensibilidade social.

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