Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um ...

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Q693870

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Administração |

Q693870 Administração Geral

Assinale a opção correta, a respeito do ciclo de vida de um processo, de acordo com o BPM CBOK (corpo comum de conhecimentos em gerenciamento de processos de negócio) e a literatura pertinente.

O conceito de gerenciamento do ciclo de vida do processo é originário da reengenharia.

As etapas planejamento, implementação, controle e melhorias compreendem todo o ciclo de vida de um processo.

O gerenciamento do ciclo de vida de um processo objetiva assegurar que a organização entenda as necessidades de seus clientes e, na expectativa de melhor atendê-los, modifique a forma de realizar o trabalho.

Entre as causas que motivam a ocorrência de lacunas de desempenho em um processo inclui-se a má execução de rotinas, problema que se soluciona com o redesenho do processo.

O gerenciamento do ciclo de vida de um processo provoca alterações de vulto na estrutura organizacional da empresa.

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