A análise de processos serve para criar um entendimento com...

A alternativa correta é a D: O processo deve ter impacto somente dentro de um único silo funcional.

Tema central da questão: Esta questão aborda a priorização de processos para análise no contexto de Modelagem de Processos de Negócio (BPM). A análise de processos é essencial para avaliar se os processos atuais estão alinhados com os objetivos organizacionais e se estão adaptados ao ambiente de negócios. Ao priorizar quais processos analisar, é crucial escolher aqueles que geram maior valor ou impacto para a organização.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa D está correta como resposta porque descreve uma situação que não se caracteriza como critério de priorização para análise de processos. Quando um processo tem impacto somente dentro de um único silo funcional, ele é limitado a uma única área ou departamento, não contribuindo significativamente para o valor ou impacto organizacional como um todo. Isso contrasta com o objetivo da análise de processos, que é focar em processos que tenham um amplo impacto organizacional.

Análise das alternativas incorretas:

• A - O processo deve ter impacto importante na estratégia organizacional: Processos que impactam a estratégia organizacional são prioritários porque influenciam o sucesso geral da organização.
• B - O processo deve ter alta rentabilidade: Processos que contribuem para alta rentabilidade são críticos, pois afetam diretamente os resultados financeiros da organização.
• C - O processo deve estabelecer contato direto com o cliente final: Processos que lidam diretamente com clientes têm um impacto significativo na satisfação e na lealdade dos clientes, sendo frequentemente considerados prioritários.
• E - O processo deve estar alinhado com outros processos de alto valor para a organização: A integração e sinergia entre processos de alto valor reforçam a eficácia e eficiência organizacional, justificando sua priorização.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

D) o processo deve ...silo funcional.