Sobre melhoria de processos, é correto afirmar que:

Tema Central da Questão:

A questão aborda o conceito de melhoria de processos, um tema central na área de Modelagem de Processos de Negócio (BPM). Para responder adequadamente, é necessário compreender diferentes tipos de intervenções em processos de negócios, que vão desde mudanças incrementais até transformações radicais.

Alternativa Correta:

A - Trata-se do grau mínimo da amplitude de escopo da transformação de processos.

Esta alternativa está correta porque a melhoria de processos geralmente envolve mudanças incrementais que visam otimizar ou aperfeiçoar um processo existente, mantendo seu escopo geral. As melhorias são, muitas vezes, o grau mais básico de transformação, focando na eficiência e eficácia sem alterar a estrutura fundamental do processo.

Análise das Alternativas Incorretas:

B - É sinônimo de enxugamento de processos.

Esta está incorreta pois melhoria de processos não implica necessariamente em "enxugamento". Enquanto a melhoria pode resultar em processos mais enxutos, seu foco principal é na eficácia e não apenas na redução de etapas ou recursos.

C - É similar ao Gerenciamento de Processo de Negócios, conhecido pela sigla BPM, em inglês.

Apesar de estarem relacionados, melhoria de processos e BPM não são sinônimos. BPM é uma abordagem ampla para gerenciar os processos de uma organização, enquanto a melhoria de processos é uma atividade específica dentro desse contexto.

D - Toma uma perspectiva holística, indo além de mudanças incrementais.

Esta alternativa descreve mais a transformação de processos, que envolve uma visão holística e mudanças significativas, não se aplicando apenas à melhoria de processos, que é mais específica e incremental.

E - Trata-se de uma mudança radical, que repensa os fundamentos do negócio.

Esta descrição é típica de reengenharia de processos, uma abordagem de transformação radical, o que é diferente da melhoria de processos, que é mais uma evolução do que uma revolução.

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Resposta: Letra "A"

A capacidade de se adaptar e reinventar constitui fator chave para a sobrevivência e prosperidade organizacional.

A transformação de processos pode ocorrer em uma amplitude de escopo que vai desde a implementação de melhorias incrementais até uma mudança de paradigma.

Fonte: CBOK , PG. 236

A melhoria contínua (ou Kaizen), é a prática adotada por diversas empresas visando tornar seus resultados cada vez melhores, mais eficientes e eficazes, sejam eles produtos, processos ou serviços. É um processo cíclico e sem fim, afinal, sempre há possibilidades de melhoria a serem implementadas.