Sobre melhoria de processos, é correto afirmar que:

Resposta: Letra "A"

A capacidade de se adaptar e reinventar constitui fator chave para a sobrevivência e prosperidade organizacional.

A transformação de processos pode ocorrer em uma amplitude de escopo que vai desde a implementação de melhorias incrementais até uma mudança de paradigma.

Fonte: CBOK , PG. 236

A melhoria contínua (ou Kaizen), é a prática adotada por diversas empresas visando tornar seus resultados cada vez melhores, mais eficientes e eficazes, sejam eles produtos, processos ou serviços. É um processo cíclico e sem fim, afinal, sempre há possibilidades de melhoria a serem implementadas.