A comunicação é o processo por meio do qual alguém transmit...

[GABARITO: LETRA A]

A questão solicita a alternativa incorreta.

Empatia ajuda sim a resolver barreiras entre emissor e receptor, pois a pessoa pode ver e se colocar no lugar do outro, contendendo-lhe melhor.

ALGUNS SIGNIFICADOS DE EMPATIA:

Ação de se colocar no lugar de outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias.

Aptidão para se identificar com o outro, sentindo o que ele sente, desejando o que ele deseja, aprendendo da maneira como ele aprende etc.

Competência emocional para depreender o significado de um objeto, geralmente de um quadro, de uma pintura etc.

[Psicologia] Identificação de um sujeito com outro; quando alguém, através de suas próprias especulações ou sensações, se coloca no lugar de outra pessoa, tentando entendê-la.

Faculdade para idealizar ou traçar a personalidade de alguém, projetando-a num dado objeto, de maneira que tal objeto pareça estar indissociável desta.

[Sociologia] Compreensão do "Eu" social a partir de três recursos: enxergar-se de acordo com a opinião de outra pessoa; enxergar os outros de acordo com a opinião de outra pessoa; enxergar os outros de acordo com a opinião deles próprios.

FONTE: DICIO.

Muitos autores citam a empatia entre os dois envolvidos (emissor e receptor) como fundamental para que a comunicação aconteça de modo eficiente, pois somente quando a mensagem é compreendida é que a comunicação é eficaz.

Quando o óbvio é claro e vc não vê.

Kkk