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Q1140248 Administração Geral
Tendo em vista que é humanamente impossível que uma pessoa execute sozinha várias rotinas administrativas ao mesmo tempo, ou ainda, que seja responsável por uma quantidade de tarefas além da sua capacidade produtiva, a delegação de autoridade e de responsabilidade constitui‐se como um processo fundamental para o correto funcionamento das organizações. Sobre as principais técnicas de delegação de autoridade, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas

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A alternativa correta é a D - Cobrança por resultados. Vamos compreender o porquê dessa escolha:

A delegação é uma ferramenta de gestão estratégica essencial para que um líder possa distribuir tarefas e responsabilidades entre os membros da equipe. Ela permite que o gestor utilize o potencial de cada colaborador de maneira eficaz, garantindo que as competências individuais sejam alinhadas com os objetivos da organização. Além disso, delegar ajuda a desenvolver habilidades nas equipes, promove a motivação e gera comprometimento com os resultados.

As alternativas A, B, e C apresentam práticas corretas de delegação. A escolha da pessoa certa, delegar uma tarefa inteira e proporcionar informação adequada são fundamentais para o sucesso do processo. Eles asseguram que a pessoa que recebe a tarefa tenha as competências necessárias, entenda completamente o que precisa ser feito e tenha acesso aos recursos para realizar a tarefa.

Contudo, a alternativa D sugere que, diante de resultados insuficientes, o gerente deve exercer "toda a pressão necessária, como advertências, suspensões e até demissões." Isso reflete um entendimento inadequado de gestão de pessoas e de como a delegação deve funcionar. Pressões extremas e punitivas podem criar um clima de medo e insegurança, afetando negativamente a motivação e o engajamento dos colaboradores. Uma abordagem mais efetiva envolveria a avaliação do desempenho, feedback construtivo e o apoio para o desenvolvimento das habilidades necessárias para melhorar os resultados.

A cobrança por resultados é, sem dúvida, importante, mas deve ser feita de forma equilibrada e ponderada, considerando as circunstâncias e promovendo um ambiente de trabalho saudável e propício ao crescimento pessoal e profissional.

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Comentários

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Delegar a tarefa inteira – O gerente deve delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividí-la entre várias pessoas. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa e aumenta sua inciativa enquanto proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados.

Delegar à pessoa certa – Nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivações. O gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficazDeve identificar os subordinados que são independentes em suas decisões e que demonstram desejo de assumir responsabilidades.

Delegar responsabilidade e autoridade – Designar apenas tarefas não constitui uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar a tarefa da maneira que julgar melhor.

Proporcionar informação adequada – A delegação bem-sucedida inclui informação sobre o quê, por que, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados, as provisões e os recursos necessários e para quem e quando os resultados deverão ser apresentados.

Manter retroação – Retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle. A retroação dá ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas de comunicação aumentam a autoconfiança.

Avaliar e recompensar o desempenho – Quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os resultados e não os métodos. Quando os resultados não alcançam as expectativas, o gerente deve montar os erros e as consequências Quando alcançam ou ultrapassam as expectativas, o gerente deve recompensar o trabalho bem feito com orgulho, recompensas financeiras e delegação de novas atividades.

Fonte: sobreadministracao.com

É sabido que exercer pressão nas pessoas acarreta uma desmotivação. Assim, o desempenho nas tarefas irá ser prejudicado.

  • Escolher a pessoa certa: Isso envolve identificar as habilidades, competências e experiências necessárias para a realização da tarefa. Delegar para alguém que tenha as habilidades e capacidades necessárias para realizar o trabalho aumenta as chances de sucesso.
  • Delegar a tarefa inteira: É crucial fornecer uma visão completa da tarefa, incluindo objetivos, limites de autoridade, recursos disponíveis e prazos. Delegar a tarefa como um todo, em vez de dividir em pequenas partes, permite que o responsável tenha uma compreensão clara e global do que precisa ser feito.
  • Proporcionar informações adequadas: Forneça orientações claras e todas as informações necessárias para que a pessoa compreenda completamente o que é esperado. Isso inclui oferecer contexto, recursos, procedimentos, metas e diretrizes claras para o trabalho a ser realizado.
  • Estabelecer expectativas de resultados: Defina metas e expectativas realistas em termos de resultados e prazos. É fundamental que o responsável pela tarefa compreenda claramente o que é considerado um bom desempenho.
  • Cobrança por resultados: Acompanhar o progresso e os resultados é crucial para garantir que a tarefa seja concluída com êxito. Isso não implica micromanagem, mas sim um acompanhamento regular para oferecer suporte, orientação e identificar possíveis obstáculos que possam surgir.

Na Iniciativa Privada essa não seria a incorreta

gabarito D

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