A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvime...

A alternativa correta é a D - garantia de aumento nos lucros da empresa.

Vamos entender o porquê dessa alternativa ser a correta. A gestão de processos, em sua essência, busca otimizar o funcionamento da organização através da padronização de procedimentos. A padronização contribui significativamente para a estabilização dos processos (A), pois quando há um padrão bem definido, reduzem-se variações e incertezas na execução das atividades. Isso também serve como um ponto de partida para a melhoria contínua (B), já que ao ter processos estabilizados, fica mais fácil identificar oportunidades de aprimoramento. No que diz respeito à qualidade na produção e nos serviços (C), a padronização é uma forma de garantir que todos os produtos ou serviços estejam em conformidade com os parâmetros de qualidade definidos pela organização. A padronização igualmente favorece o acúmulo de conhecimento (E), uma vez que processos documentados e padronizados permitem que o conhecimento seja compartilhado e preservado dentro da empresa.

Contudo, a padronização por si só não garante um aumento nos lucros da empresa. O lucro é influenciado por uma variedade de fatores, inclusive a eficiência dos processos, mas também inclui elementos como estratégias de marketing, condições de mercado, custos e preços configurados, entre outros. Dessa forma, mesmo que a padronização possa contribuir para a eficiência e possivelmente para a redução de custos, não é uma garantia direta de aumento de lucro. Portanto, a alternativa D é a correta, pois ela apresenta uma consequência que não é um desdobramento automático da padronização de processos.

Essa compreensão é importante para o estudo de Administração Geral e Gestão de Processos em preparatórios para concursos públicos, pois reflete o entendimento de que a gestão de processos é uma ferramenta para aprimorar a competitividade organizacional, mas não o único determinante de sucesso financeiro da empresa.

Segue uma relacionada:

QUESTÃO CERTA: Os aspectos estratégicos da gestão de processos se referem a elementos que sustentam a competitividade organizacional, tais como qualidade total, marketing, operações e logística, bem como formulação de estratégias.

Fonte: Qconcursos. 

Resposta: Letra D.