Organizações burocráticas são aquelas nas quais o delineamen...

A alternativa correta é a E: "Nas burocracias profissionais os padrões são, em grande parte, originados fora de sua estrutura."

Para entender essa questão, é fundamental conhecer as duas principais formas de burocracias mencionadas por Henry Mintzberg: a burocracia mecanizada e a burocracia profissional.

Burocracia Mecanizada: Nessa forma de organização, os padrões são estabelecidos pela gerência e pela tecnoestrutura, que incluem analistas e planejadores responsáveis pela criação de regras, procedimentos e processos bem definidos. A burocracia mecanizada é altamente formalizada e centralizada, voltada para a eficiência e controle. Exemplos comuns incluem fábricas e grandes empresas industriais.

Burocracia Profissional: Ao contrário da burocracia mecanizada, na burocracia profissional, os padrões são definidos por profissionais treinados que atuam na organização. Esses padrões geralmente são oriundos de fora da organização, vindos de associações profissionais, regulamentações governamentais, e instituições de educação e treinamento. Profissões como médicos, advogados e professores universitários trabalham em ambientes que são exemplos de burocracias profissionais.

Vamos analisar as alternativas à luz das definições acima:

A - Nas burocracias profissionais o nível diretivo define os padrões da organização.
Esta alternativa está incorreta porque os padrões nas burocracias profissionais são definidos por autônomos e por padrões externos, não pelo nível diretivo interno.

B - Nas burocracias mecanizadas os padrões são originados na parte básica chamada assessoria de apoio.
Incorreta. No caso das burocracias mecanizadas, os padrões vêm da tecnoestrutura e da gerência, não da assessoria de apoio.

C - Ambas as formas de burocracia demandam a ação de consultores externos.
Incorreta. Nem ambas necessitam de consultores externos; a burocracia mecanizada geralmente desenvolve padrões internamente.

D - As burocracias profissionais geram seus padrões internamente a partir da tecnoestrutura.
Errada. As burocracias profissionais geram seus padrões principalmente de fontes externas, e não da tecnoestrutura interna.

E - Nas burocracias profissionais os padrões são, em grande parte, originados fora de sua estrutura.
Correta. Na burocracia profissional, os padrões são amplamente desenvolvidos fora da organização, por associações profissionais, regulamentações externas e instituições educacionais, que formam e certificam esses profissionais.

Portanto, a alternativa E está correta porque reflete com precisão a origem dos padrões nas burocracias profissionais conforme a teoria de Mintzberg.

Gabarito E:

Burocracia Mecanizada de Henry Mintzberg é a estrutura que mais se aproxima do modelo burocrático descrito por Max Weber. Coincide, assim, com a organização defendida como ideal pelos teóricos clássicos de administração, principalmente, no taylorismo.

Utilizada pelas grandes indústrias e as grandes empresas de serviços, apresenta alta formalização, grande especialização e centralização, sendo a padronização dos processos de trabalho seu principal mecanismo de coordenação. As empresas que utilizam essa estrutura oferecem uma produção padronizada com grande volume, apesar da pequena variedade.

No núcleo operacional, essa estrutura apresenta uma grande divisão do trabalho, tendo a padronização, a rotina e a formalização do comportamento como suas principais características. A gerência intermediária aparece com três funções básicas: coordenação de maneira subsidiária para resolver problemas não solucionados pela padronização dos processos de trabalho, servir de ligação entre o trabalho dos executantes e os analistas que cuidam da padronização e, ainda, fazer uma ligação entre o nível estratégico e o operacional, elaborando planos setoriais (para baixo) e passando informações relevantes (para cima).

A cúpula estratégica da Burocracia Mecanizada é uma parte da estrutura que possui grande poder e assume um papel centralizador nas decisões. É a única parte da organização constituída por administradores generalistas, porém, apresentando, para os mesmos, funções pouco empreendedoras.

Fonte.; http://www.fontedosaber.com/administracao/burocracia-mecanizada.html

A Burocracia Profissional opõe-se à Burocracia Mecânica, pois substitui a autoridade da posição fundada na autoridade hierárquica pela autoridade de competência que se baseia no profissionalismo. Passou-se da padronização dos processos de trabalho à padronização das qualificações dos intervenientes. O surgimento deste tipo de organizações deveu-se à procura de uma estrutura que pudesse valorizar profissionais altamente qualificados e especializados em detrimento da especialização funcional. 

Nesse tipo de estrutura, as estratégias da burocracia profissional são, largamente e não totalmente, aquelas dos profissionais individuais que trabalham na organização, bem como as das associações profissionais que atuam externamente. (MINTZBERG, 2006, p. 224-225).

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/estrutura-organizacional-burocracia-profissional-e-adhocracia-na-universidade/58765/

Fonte: http://www.aedmoodle.ufpa.br/pluginfile.php?file=%2F66328%2Fmod_resource%2Fcontent%2F0%2FTeoria_de_Mintzberg.pdf

E. 

Gabarito: Letra E

a) Nas burocracias profissionais o nível diretivo define os padrões da organização. - "Nas burocracias profissionais o executor tem maior autonomia para realizar seu trabalho e quem padroniza sua atividade são as associações profissionais" (RENNÓ, 2013, p. 112).

b) Nas burocracias mecanizadas os padrões são originados na parte básica chamada assessoria de apoio. - Nas burocracias mecanizadas, os padrões são originados na Tecnoestrutura.

c) Ambas as formas de burocracia demandam a ação de consultores externos. - Nenhuma das duas demanda isso.

d) As burocracias profissionais geram seus padrões internamente a partir da tecnoestrutura. - São as burocracias mecanizadas que fazem isso.

e) Nas burocracias profissionais os padrões são, em grande parte, originados fora de sua estrutura. - CORRETA.

BUROCRACIA MECANIZADA: Essa configuração é muito comum em grandes indústrias que têm tecnologia de produção em massa. Existe uma grande "PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE TRABALHO", que é repetitivo e especializado para possibilitar a utilização e o treinamento de uma massa de trabalhadores desqualificada.Essa configuração é baseada na burocracia weberiana, com sua formalidade, padronização e especialização do trabalho. Como existe grande padronização a tecnoestrutura é bastante importante nessa configuração.

BUROCRACIA PROFISSIONAL: Esse tipo de burocracia baseia-se na "PADRONIZAÇÃO DE HABILIDADES, E NÃO DE PROCESSOS DE TRABALHO". Os casos mais lembrados são as universidades (em que os professores de diversas disciplinas formam o núcleo operacional) e os hospitais (mesma situação par médicos e enfermeiros). Dessa forma, as organizações, por sua peculiaridade,dão muito mais liberdade aos seus trabalhadores, pois esses são altamente especializados. Portanto, nessa configuração o núcleo operacional tem muita importância, assim como o staff de suporte (que serve ao núcleo operacional), mas não há necessidade de uma tecnoestrutura grande nem de uma linha intermediária importante, pois o executor tem maior autonomia para executar seu trabalho, e quem padroniza sua atividade são as associações profissionais (CREA por exemplo)

RODRIGO RENNÓ - ADM. GERAL PARA CONCURSOS