No texto a seguir (Perrow, C - 1970): “... Obstetrícia e Gin...
No texto a seguir (Perrow, C - 1970): “... Obstetrícia e Ginecologia é um departamento relativamente rotinizado, tendo mesmo alguma semelhança com uma linha de montagem na qual a mãe se move de quarto para quarto e de enfermeira para enfermeira durante o previsível trabalho de parto. É também uma das unidades do hospital muitas vezes acusada de impessoalidade e despersonalização. Todavia para a mãe o nascimento é único, mas não para o médico e o resto da equipe, que passam por isso muitas vezes em um dia.”
Segundo Mintzberg, essa descrição caracteriza o departamento
como uma
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b) estrutura burocrática.
A resposta está em: É também uma das unidades do hospital muitas vezes acusada de impessoalidade e despersonalização. A estrutura burocrática é impessoal e despersonalizada, ela visa tratar todos segundo a norma e as regras.
Palavras-chave:
1. rotina;
2. linha de montagem (processo definido);
3. previsível (justamente em função de um processo definido);
4. impessoalidade; e
5. despersonalização.
Essas características nos remetem à BUROCRACIA.
Padronização + formalidade + especialização = Buroc´raica
Como mãe, emocionei-me com a questão e não notei as palavras-chaves! kkkkk
GABARITO B
As palavras-chave que a assertiva traz:
-departamento rotinizado
-linha de montagem= padronização dos processos
-impessoalidade
-despersonalização
São características de uma "Estrutura Burocrática".
CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA
Legalidade das normas e regulamentos (formalismo)
Formalidade nas comunicações (formalismo)
Racionalidade e Divisão do trabalho
Impessoalidade
Hierarquia funcional
Padronização e Previsibilidade
Meritocracia e Competência Técnica
Especialização
Profissionalização
Legalidade das normas e regulamentos
Formalidade nas comunicações
Racionalidade e Divisão do trabalho
Impessoalidade
Hierarquia funcional
Padronização e Previsibilidade
Meritocracia e Competência Técnica
Especialização
Profissionalização
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