Frederick Herzberg buscou compreender as questões relativas ...

Alternativa correta: A - V, F e F.

Frederick Herzberg é conhecido por sua teoria dos dois fatores, também chamada de teoria de motivação-higiene. Essa teoria é crucial para entender a motivação no ambiente de trabalho e é comumente abordada em concursos públicos. Vamos destrinchar cada afirmativa para entender melhor o raciocínio por trás das respostas.

Primeira afirmativa: "O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais." - Verdadeira

Herzberg classificou os fatores que influenciam a satisfação e a insatisfação no trabalho em dois grupos:

• Fatores higiênicos: Relacionados ao ambiente e às condições de trabalho, como salário, políticas da empresa, segurança, entre outros. Esses fatores, quando ausentes, podem causar insatisfação, mas sua presença não necessariamente motiva.
• Fatores motivacionais: Relacionados ao conteúdo do trabalho em si, como reconhecimento, responsabilidade e oportunidades de crescimento. Esses fatores, quando presentes, promovem a satisfação e motivação.

Portanto, a primeira afirmativa está correta ao afirmar que Herzberg definiu o comportamento humano no trabalho baseado nesses dois grupos de fatores.

Segunda afirmativa: "Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes." - Falsa

Embora a primeira parte da afirmativa esteja correta, ao dizer que os fatores higiênicos evitam a insatisfação, a segunda parte está incorreta. Herzberg não os chamou de "fatores satisfacientes". Na verdade, ele os chamou de fatores higiênicos ou fatores de manutenção.

Terceira afirmativa: "Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações." - Falsa

Aqui, há um equívoco conceitual. Os fatores motivacionais de Herzberg são aqueles que promovem a satisfação e motivação quando presentes. No entanto, eles não têm a função de reverter a insatisfação causada por fatores higiênicos. Ou seja, a ausência de fatores motivacionais não leva à insatisfação, mas sua presença leva à motivação e satisfação.

Portanto, a alternativa correta é A - V, F e F, pois somente a primeira afirmativa está de acordo com a teoria de Herzberg.

Espero que esta explicação tenha ajudado a clarificar o tema! Se tiver mais dúvidas, estou aqui para ajudar.

Fatores Higiênicos =====> NAO INSASTIFAÇAO (PRESENTES)

OS REQUISITOS DE BOA REMUNERAÇAO,RELACIONAMENTO INTERPESSOAL,QUALIDADE DE VIDA,BENEFICIOS ATRAENTES)  INSATISFAÇAO

QUANDO AUSENTES AS CONDIÇOES ACIMAS CITADAS

Fatores Motivacionais=====> SATISFAÇAO           (PRESENTES)

RECONHECIMENTO,PROGRESSO,REALIZAÇAO PROFISSIONAL

NAO SATISFAÇAO

QUANDO AUSENTES 

(V ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais.

( F) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes.( satisfacientes são os fatores motivacionais)

(F ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações.( quem evita a insatisfação são os fatores higienicos)

Vamos comentar cada um dos itens:

( ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais.VERDADEIRO

( ) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes.FALSO:  fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Dentre estes fatores estão relacionados: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão. dos dois fatores de Herzberg.

( ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações.FALSO:    Os fatores motivacionais seriam os relacionados com necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade. São considerados intrínsecos não relacionados com o ambiente !

Bons Estudos !

O erro da segunda assertiva está na tentativa de colocar Satisfacientes como equivalentes aos fatores Higiênicos. Os Satisfacientes são justamente os Motivacionais, que são o inverso dos Higiênicos. 

Gabarito: A