O conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas ...

A alternativa correta é a A - processo.

O conceito descrito na questão refere-se à definição de processo, conforme abordado por Davenport. Um processo consiste no conjunto de atividades que são estruturadas de maneira sequencial e mensurável, com o objetivo de criar um produto ou serviço que atenda às necessidades de um cliente ou mercado específico. A característica essencial de um processo é que ele possui um início e um fim bem definidos, além de inputs (entradas) e outputs (saídas) claramente identificáveis. Essa estrutura organizada de atividades possibilita a execução de ações de forma coordenada e eficiente.

Para resolver essa questão, é necessário ter um entendimento dos conceitos básicos da gestão de processos. É importante saber diferenciar um processo de outros termos como sistema, procedimento, projeto e estratégia. Enquanto um sistema pode envolver vários processos e componentes inter-relacionados, um procedimento tende a ser mais prescritivo, detalhando passos específicos para realizar uma tarefa. Um projeto é um conjunto de atividades temporárias para alcançar um objetivo único, e uma estratégia se refere ao plano de alto nível para alcançar objetivos de longo prazo.

Portanto, ao analisarmos a descrição dada pelo enunciado, identificamos que ela se alinha com a definição de processo, que é uma sequência de atividades com começo, meio e fim definidos, projetados para criar valor agregado ao converter insumos em produtos ou serviços para os clientes.

GAB: A

PROCESSO

O conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente ou mercado (…) é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e inputs e outputs claramente identificados: uma estrutura para a ação.

Processo -> foca nas atividades, no modo como se chegará ao produto final que atenda as necessidades dos clientes. (estrutura). Busca a melhoria contínua.

Projetos -> foca no resultado. Pode gerar um produto, serviço ou resultado exclusivo. É temporário.

Um exemplo prático de projeto é estudar para concursos, uma vez que se trata de um esforço temporário e que trará algum resultado.

Agora pense nos cronogramas de estudos (atividades) que diariamente realiza. São atividades repetitivas e que sempre podem ser melhoradas ou adaptadas dependendo da pessoa que as pratica. Aqui estamos falando de um processo.

Ou seja, para alcançar a finalidade de um projeto, há que se passar por um processo (estrutura para a ação).

Equívocos, avisem-me.

GAB.A..

Davenport, por sua vez, explica que o processo é uma ordenação específica de atividades de trabalho no tempo e no espaço, com início e fim, e com entradas (inputs) e saídas (outputs) claramente definidas. De acordo com o autor, um processo é uma “estrutura para a ação”.

Fonte;Gran cursos

"com um começo, um fim" isso está correto mesmo?

GAB A

Um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas ou interativas, com começo, meio e fim. Por meio de processos, a organização recebe recursos do ambiente (trabalho humano, materiais, energia e equipamentos) e os transforma em produtos, informações e serviços, que são devolvidos ao ambiente. 

Basicão da gestão de processos: 

Input => Throughput => Output

1. Input:  é o insumo que entra no processo.
2. Throughput: é o processo propriamente dito, é o que transforma o input em output.
3. Output: é a saída do processo.

FONTE: MEUS RESUMOS

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-> Processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas, sequencialmente e logicamente estruturadas e encadeadas, por meio das quais as entradas/inputs (insumos) são transformadas (processamento) em saídas/outputs (produtos / serviços).

-> Em outras palavras, um processo consiste em “dividir” o trabalho em diversas “etapas” sequenciais e lógicas (estruturar uma cadeia de valor), com o objetivo de agregar valor aos insumos (entradas) produzindo produtos e serviços (saídas) que atendam e satisfaçam às necessidades de clientes internos e externos.