De acordo com os objetivos da empresa, o marketing atua na administração da demanda dos clientes por um produto ou serviço, atingindo assim um determinado nível desejado de demanda. Em um contexto em que a empresa está sem estoque do produto e não é possível ofertar similares, a administração de marketing deve Alternativa A: atuar para reduzir a demanda de forma temporária ou permanente. Ou Alternativa B: aumentar a demanda pelos produtos ou serviços ofertados pela empresa. Ou Alternativa C: encontrar novos clientes para que a produção ou oferta de serviços se expanda. Ou Alternativa D: manter a demanda dos clientes pelos seus produtos ou serviços. Ou Alternativa E: atuar para aumentar a demanda, independente das questões relacionadas ao atendimento, que devem ser adequadas.

De acordo com os objetivos da empresa, o marketing atua na a...

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Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: METRÔ-SP Prova: FCC - 2019 - METRÔ-SP - Analista Desenvolvimento Gestão Júnior – Administração de Empresas |

Q1122928 Administração Geral

De acordo com os objetivos da empresa, o marketing atua na administração da demanda dos clientes por um produto ou serviço, atingindo assim um determinado nível desejado de demanda. Em um contexto em que a empresa está sem estoque do produto e não é possível ofertar similares, a administração de marketing deve

atuar para reduzir a demanda de forma temporária ou permanente.

aumentar a demanda pelos produtos ou serviços ofertados pela empresa.

encontrar novos clientes para que a produção ou oferta de serviços se expanda.

manter a demanda dos clientes pelos seus produtos ou serviços.

atuar para aumentar a demanda, independente das questões relacionadas ao atendimento, que devem ser adequadas.

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Lida a questão, vamos para a resolução.

A questão pode ser respondida por meio da lógica. Como assim, professor? A questão nos fala que uma empresa está sem estoque de um produto e não é possível ofertar similares. Portanto, a empresa não consegue vender um produto que não tem. Sendo assim, ela a área de marketing não poderá atuar no sentido de aumentar demanda ou manter a demanda, mas no sentido de não ofertar um produto que não possui em estoque. Assim, vamos à análise das alternativas:

A) CERTO – conforme explicado na introdução, essa é a opção correta.

B) ERRADO – aumentar a demanda seria uma forma de atuação para vender mais produtos. Como não possuímos estoque, não podemos vender produtos.

C) ERRADO – novos clientes é uma forma de aumentar a venda. Como não possuímos produtos, não podemos aumentar as vendas.

D) ERRADO – não podemos manter a demanda por compra de produtos que não possuímos em estoque.

E) ERRADO - aumentar a demanda seria uma forma de atuação para vender mais produtos. Como não possuímos estoque, não podemos vender produtos.

Gabarito do Professor: Letra A.

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Comentários

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atenção ao enunciado da questão, não pode oferecer similares ....

caso contrario deveria direcionar para outro publico alvo...

Achei essa questão um pouco confusa :/

Gabarito: A

Gabarito letra A, fui pela lógica, de acordo com o contexto da empresa está sem estoque, então o marketing tem que trabalhar de forma à reduzir a demanda de forma temporária.

Fui por interpretação.

Marketing serve para vender mais, certo?

Se a empresa está sem o produto/serviço, então o marketing vai tentar reduzir os pedidos para evitar frustação. Afinal, por que ela iria ficar anunciando e vendendo tais produtos/serviços se a empresa não os têm? Seria até o caso dela deixar claro que não os têm, conforme objetiva a questão ao dizer "atuar para reduzir a demanda..."

Foi assim que entendi.

ʕ•́ᴥ•̀ʔっ INSS 2020/21.

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