Em uma organização, o processo decisório visa à resolução de...

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Q304123
Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração , Processo Decisório ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CNJ Prova: CESPE - 2013 - CNJ - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q304123 Administração Geral
Com referência a organização e processo decisório, julgue os
próximos itens.
Em uma organização, o processo decisório visa à resolução de problemas, mas não ao aproveitamento de oportunidades.
Alternativas

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Gabarito: E - Errado

O processo decisório em uma organização é um dos elementos centrais na gestão e liderança eficazes. Ele não se dedica exclusivamente à resolução de problemas, mas abrange também o aproveitamento de oportunidades. Decidir envolve escolher entre alternativas e estas podem estar alinhadas tanto com a mitigação de dificuldades quanto com a exploração de aspectos positivos que podem trazer vantagens competitivas ou melhorias para a organização.

Entender o processo decisório implica reconhecer que ele é um meio pelo qual o gestor ou a equipe dirigente busca atingir os objetivos organizacionais por meio de ações estratégicas. Essas ações podem ser reativas, quando a organização enfrenta um problema que precisa ser resolvido, ou proativas, quando a organização identifica uma oportunidade que deseja capturar. Assim, a abordagem correta do processo decisório é holística e inclui tanto a capacidade de lidar com desafios quanto a habilidade de capitalizar em possíveis benefícios.

A alternativa foi considerada errada porque limita indevidamente o escopo do processo decisório ao tratar somente da resolução de problemas, omitindo a importância igualmente significativa de identificar e agir sobre oportunidades. Gestores eficazes devem estar atentos não só aos problemas que requerem soluções, mas também às chances de crescimento e desenvolvimento que as oportunidades apresentam.

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Questão Errada.
Para Maximiano (1995), a maior parte do trabalho dos gerentes passa pela necessidade de resolver algum tipo de problema e tomar alguma decisão e que, o processo de planejamento consiste em fazer análises e tomar decisões, visando ao futuro. Ainda para Maximiano (1995), o processo de tomar decisões é fundamental para as atividades de planejamento, organização, direção e controle. Os problemas nas organizações podem ser definidos de diferentes maneiras: surgem problemas quando se pretende evoluir de uma situação presente para uma situação futura, quando se pretende chegar a um determinado ponto e as dificuldades se sobrepõem, quando acontece algo que foge aos padrões estabelecidos ou quando uma situação oferece ou exige escolhas. 
Maximiano (1995) assinala que as decisões nem sempre nascem de problemas, elas podem se originar de oportunidades, objetivos e interesses, bem como o processo decisório não está associado apenas à resolução de problemas, mas também ao aproveitamento de oportunidades.
Acho que nesta questão também poderia ser usado o conceito da Análise SWOT, já que a usamos para tomada de decisões.
Se considerarmos que analisamos forças, fraquezas, oportunidades e ameaças veremos que a resposta esta incorreta.
Abraços,
"GABARITO DE BANCA: ERRADO. NÃO CABE RECURSO. A fim de esclarecer melhor o modelo racional de tomada de decisão que fundamente os modelos clássico e administrativo, Daft (1997) apresenta as etapas da tomada de decisão racional que são: reconhecimento da necessidade de decisão, diagnóstico e análise de causas, desenvolvimento de alternativas, seleção da alternativa desejada, implementação da alternativa escolhida, avaliação e feedback.
A fase de reconhecimento da necessidade de decisão, segundo Daft (1997) envolve problemas tanto quanto oportunidades. O primeiro ocorre quando a organização realiza menos do que as metas estabelecidas, tendo algum aspecto de desempenho insatisfatório. Enquanto que oportunidade existe quando os gerentes identificam realizações em potencial que excedem as metas específicas, visualizando a possibilidades de melhorar o desempenho além dos níveis atuais.
Com relação à identificação de problema ou de oportunidade constituem a primeira etapa na seqüência da decisão e requer observação do ambiente interno e externo em assuntos que demandam a atenção do executivo a fim de determinar se a organização está progredindo satisfatoriamente na direção de suas metas. Acrescenta o autor que reconhecer a necessidade de decisão é difícil porque freqüentemente ela significa a integração de partes de informações (DAFT, 1997)."
Fonte: Professor Wendell Léo Castellano
Para Maximiano, o processo de tomada de decisão ou processo de resoluções de problemas tem 5 etapas:

1) Identificação do problema ou oportunidade
2) Diagnóstico
3) Geração de alternativas
4) Escolha de uma alternativa
5) Avaliação da decisão

Errado.

Um dos objetivos do processo decisório deve ser o de procurar o maior número possível de oportunidades para criar decisões programadas. 

Fonte: Gestão de pessoas para concursos - Andreia Ribas e Cassiano Salim.

Questão semelhante: 

Cespe - ANTT - 2013 - Analista administrativo

Um dos principais objetivos do processo decisório é incrementar constantemente a base de decisões programadas das organizações para economizar tempo e energia intelectual e evitar o desgaste de resolver problemas que já contam com solução definida. (CERTO)

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