Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue o próxim...

Gab. E

Mapeamento de processos → descrição gráfica dos fluxos de funcionamento, descreve fluxo atual

Modelagem de processos → retrata visão atual (AS-IS) e descreve visão futura (TO-BE), ou seja, entende o processo atual para o desenho de novas situações

Importante:

1 - Alguns autores tratam os termos “mapeamento” e “modelagem” como sinônimos.

2 – Alguns autores, por sua vez, entendem que o “mapeamento” está contido dentro da “modelagem” de processos. Em outras palavras, alguns autores entendem que a modelagem de processos envolve a etapa de mapeamento de processos.

O Cespe parece seguir essa corrente 2.

Fonte: PDF Estratégia, Adm Geral - Stefan Fantini

Na modelagem de processos, a representação gráfica é capaz de representar integralmente a realidade organizacional, especificando atores, tarefas, resultados etc. Resposta: Errado.

Processo é uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (tais como materiais, informações, pessoas, máquinas, e métodos), agregar-lhes valor, e produzem produtos para o cliente (tais como produto físico, informação ou serviço).

AS FASES DO CICLO DE VIDA/GERENCIAMENTO DE PROCESSOS

Planejamento: desenvolve planos, diretrizes e estratégias dirigida aos processos da organização.

Análise: compreender os processos atuais (as is) e como ele deve ser (to be). 

Desenho/Modelagem: detalha os processos atuais de forma a melhorar a sequência de atividades.

Implementação/Execução: executar o desenho do processo.

Monitoramento: acompanha diariamente os processos para identificar soluções de melhorias e gaps.

Considerando que a modelagem detalha os processos atuais (AS IS), a representação gráfica é capaz de demonstrar a parte da atividade organizacional que precisa ser melhorada.

Acredito que o erro da questão se encontra no "integralmente".

A modelagem de processo é definida como "um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de um processo de negócio existente ou proposto", tendo por objetivo "criar uma representação do processo em uma perspectiva ponta-a-ponta que o descreva de forma necessária e suficiente para a tarefa em questão"

Acredito que o erro está em dizer: "especificando atores, tarefas, resultados etc. Não tem como na modelagem representar o resultado, ele representa o processo, os meio, não a saída.

• Se eu estiver errada me digam, por favor, mas é o que entendi.