Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue o próxim...

Alternativa Correta: C - certo

A questão abordada refere-se à modelagem de processos de negócio, mais especificamente ao conceito de subprocessos. Para resolver essa questão, é necessário entender como a modelagem de processos organiza e estrutura as operações dentro de uma organização.

Na modelagem de processos de negócio, um subprocesso é uma parte de um processo maior, que foi decomposta para facilitar a compreensão e o gerenciamento. Isso significa que processos maiores podem ser divididos em unidades menores e mais manejáveis, os chamados subprocessos. Esta decomposição ajuda a gerenciar complexidades e a definir de maneira clara as responsabilidades e atividades dentro de cada segmento do processo. Portanto, a afirmação "A modelagem de processos admite subprocessos, que são decomposições dos processos organizacionais em unidades menores." é correta.

Por que a alternativa C está correta? A alternativa C está correta porque descreve de forma precisa um aspecto fundamental da modelagem de processos de negócio. Os subprocessos são uma técnica amplamente utilizada para se obter uma visão mais detalhada e organizada dos processos complexos dentro das organizações.

Por que a alternativa E está incorreta? A alternativa E seria incorreta, pois negaria um conceito básico da modelagem de processos. Negar a existência ou a utilidade dos subprocessos na modelagem de processos iria contra as práticas estabelecidas e amplamente reconhecidas em BPM (Business Process Management).

Para interpretar questões como essa, procure sempre identificar os conceitos centrais. Neste caso, as palavras-chave foram "subprocessos" e "decomposições". Compreender o papel dos subprocessos em uma organização é fundamental para responder corretamente.

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Gab. C

Níveis de detalhamento do processo:

Macroprocesso (Megaprocesso): O macroprocesso corresponde à visão “macro”. Consiste em um conjunto de processos que geram alto impacto na organização. O macroprocesso está relacionado à missão organizacional. Normalmente, envolve diversas unidades e funções organizacionais. É o “nível hierárquico” mais alto. O macroprocesso traz o menor

nível de detalhamento.

Processo: É um conjunto de atividades inter-relacionadas (ou conjunto de subprocessos), sequencialmente e logicamente estruturadas e encadeadas, por meio das quais as entradas/inputs (insumos) são transformadas (processamento) em saídas/outputs (produtos / serviços).

Subprocesso: É um “processo menor” que está “dentro” de um processo. Ou seja, quando o processo é decomposto em diversos outros “processos menores”, dá origem aos subprocessos. Corresponde a um nível maior de detalhamento de uma parte específica do processo. Conjunto de atividades.

Atividade: Corresponde ao conjunto de ações, operações ou tarefas que são realizadas dentro de um subprocesso ou dentro de um processo. Normalmente, as atividades são executadas por uma unidade organizacional (departamento) ou por um invíviduo. As atividades indicam “o que” deve ser feito para o alcance de algum objetivo específico. A atividade é um conjunto de tarefas.

Tarefa (Procedimento / Operação): É o maior nível de detalhamento. É uma parte específica da atividade. A tarefa é o menor nível em um mapeamento de processo. A tarefa indica de forma mais detalhada como a atividade deve ser executada. Corresponde a uma sequência de etapas que devem ser executadas para a realização da tarefa. As tarefas

indicam “como” deve ser feito. É o “nível hierárquico” mais baixo. A tarefa traz o maior nível de detalhamento.

Fonte: PDF Estratégia - Adm Geral; Stefan Fantini

Gab: Certo

• Macroprocessos
• Visão sistêmica
• Abrange vários processos finalísticos e de suporte
• Visão ponta a ponta
• Processos
• Conjunto de atividades que transforam entradas em saídas gerando algum tipo de valor
• Ex: produção de refrigerante em lata
• Subprocesso
• Da origem a subprodutos que concorrem p/o produto do processo
• Ex: produção da lata do refrigerante
• Atividade
• Conjunto de tarefas e operações
• Tarefas / operações
• Menores elementos que compõem o processo

Fonte: Guia Cbok, V3, P 151.

Se caísse uma dessa na prova seria ótimo!