Julgue o item abaixo, considerando a figura acima, que apres...
Julgue o item abaixo, considerando a figura acima, que apresenta um diagrama relacionando causa e percentuais de defeitos em um produto.
Diagramas desse tipo são usados principalmente pelos processos de garantia da qualidade, entre os demais processos relativos ao gerenciamento da qualidade no modelo PMBOK.
Comentários
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conforme disse o amigo Aikau trata-se de um gráfico de Pareto. De fato, o erro da questão foi adequadamente apontado pelo erro dos processos estar trocado na assertiva.
O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran. O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Ele consiste num gráfico de barras que ordena as freqüências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas.
https://qualidadeonline.wordpress.com/2009/11/04/dicas-de-qualidade-diagrama-de-pareto-ishikawa-e-5w1h/
Dan, transcrevi equivocadamente a questao, obrigado pelo alerta.
Ainda assim, creio que o erro da assertiva esteja em afirmar que os processos da qualidade fazem uso das tecnicas e entre os demais, uma vez que o unico processo que o utiliza é o Realizar o Controle da Qualidade.
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