As decisões do tipo não programadas ou descritivas são aquel...

Alternativa correta: C - certo

A questão aborda o conceito de decisões não programadas ou descritivas no contexto da Administração Geral e, mais especificamente, no processo decisório dentro das organizações. As decisões não programadas são aquelas que não se baseiam em procedimentos, regras ou políticas pré-estabelecidas. Elas são tomadas para lidar com situações únicas, complexas e muitas vezes imprevistas, que requerem uma abordagem personalizada e inovadora.

Para resolver esta questão, é necessário entender a diferença entre decisões programadas e não programadas. As decisões programadas são rotineiras e repetitivas, e geralmente uma organização já tem uma série de respostas ou procedimentos pré-definidos para lidar com elas. Em contraste, as decisões não programadas exigem uma análise especial e individualizada, pois não existem procedimentos estabelecidos que possam ser aplicados diretamente. Estas são criadas para resolver problemas específicos que são geralmente novos ou excepcionais para a organização.

A alternativa está correta porque captura exatamente essa essência das decisões não programadas. Elas são desenvolvidas para lidar com problemas que não podem ser resolvidos com soluções padronizadas, ou seja, não há uma “receita de bolo” que possa ser aplicada. Cada situação não programada é singular e demanda um processo decisório cuidadosamente construído para lidar com as circunstâncias específicas à mão.

Em resumo, ao assinalar a alternativa como correta, reconhece-se que o processo de tomada de decisão não programada é uma parte vital e desafiadora da gestão, exigindo do administrador a capacidade de pensar de forma criativa e estratégica frente a problemas únicos e, muitas vezes, complexos.

As decisões programadas fazem parte do de soluções da organização. Resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam da mesma maneira. (MAXIMIANO, 2004, pag.112).

Como relatado anteriormente às decisões programadas são baseadas no conhecimento formal que a organização já tem e que pode explorar, mediante as situações.

As decisões não programadas se associam a não obtenção de normas estruturadas e formalizadas pela organização, podem vir a qualquer momento sem o objetivo específico ou definido pela mesma.

Para Maximiano (2004).

As decisões não programadas são preparadas uma a uma, para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver. São as situações novas, que a organização está enfrentando pela primeira vez e admitem diferentes formas de serem resolvidas, cada uma com suas vantagens e desvantagens. (MAXIMIANO, 2004, p.112).

Assim defini-se a diferença entre decisões programadas e não programadas que com a participação do gestor se faz definir os pontos que foram identificados colaborando para a tomada de decisão, mesmo que deixe a desejar em alguns pontos dos processos organizacionais.


http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-estrategico-e-processo-decisorio/64798/

 

A questão descritiva seria exatamente o quê?

Decisões não programadas, nao estruturadas ou Descritivas =>
As decisões não programadas caracterizam-se, segundo Porto (2000, p. 23), “por resultarem de situações e/ou problemas inéditos ou não esperados, os quais geralmente representam decisões únicas e complexas, cujo resultado não se encontra previamente descrito”.
Davis & Olson (1987) propõem dois modelos de tomada de decisão: modelos normativos ou prescritivos e modelos descritivos. O modelo normativo ou prescritivo é o que indica ao decisor como tomar uma classe de decisão, ou seja, como ele deveria tomar a decisão. Assume uma racionalidade completa do decisor, selecionando sempre a melhor alternativa. Por exemplo, a teoria dos jogos e a teoria da decisão estatística. O modelo descritivo descreve a maneira como se tomam as decisões atualmente, e provém do modelo descritivo de comportamento que diz que o decisor não está completamente informado sobre as alternativas, devendo examiná-las.
Dessa forma, para Davis & Olson (1987), o modelo descritivo, tem as características evidenciadas por Simon (1970): de que o decisor não conhece todas as alternativas, nem todos os resultados ou conseqüências; faz uma exploração limitada para descobrir algumas poucas alternativas satisfatórias; toma uma decisão que satisfaça seu nível de aspiração.
Fonte. http://www.ufrgs.br/pgdr/arquivos/614.doc

Questão ambígua! Mesmo sabendo a Teoria, o que me derrubou nessa questão foi o português. Pode-se interpretar que a questão quis dizer que aplica-se soluções padronizadas para tratar de problemas não resolvidos. E decisões não programadas não se relacionam com soluções padronizadas. Duplo sentido, o Cespe divulga o gabarito que bem entender.

Não podemos esquecer temos dois tipos de decisões

gerenciais: as programadas (estruturadas) e as não programadas (não

estruturadas). As decisões programadas (estruturadas) caracterizam os

problemas que são bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e

repetitivos e que se prestam aos procedimentos e regras sistemáticos.

Assim, estas decisões são sempre semelhantes, sobre assuntos que já foram

analisados antes, preexistentes. As decisões programadas (estruturadas)

minimizam a necessidade de gerentes ou gestores exercitarem seus critérios

para a tomada de decisão pelo fato do problema não ser novo. As decisões

não programadas (não estruturadas) destinam-se àqueles problemas

que não são bem compreendidos, carecem de estruturação, tendem a ser

singulares e não se prestam aos procedimentos sistêmicos ou rotineiros. As

decisões não-programadas demandam uma análise mais completa dos

gerentes ou gestores pelo fato do problema ser novo, inesperado

ou imprevisível; ou seja não há resposta ou solução pronta para

determinada situação.

FONTE:MARCELO CAMACHO(Ponto dos Concursos)