Considerando essa situação hipotética, julgue o item a segui...

A alternativa correta é: C - certo.

Vamos entender o motivo por trás dessa resposta.

A questão aborda aspectos importantes da usabilidade em sistemas de software, especialmente no contexto de requisitos não funcionais. A usabilidade é uma medida de quão fácil e agradável é para os usuários interagirem com um sistema.

Para responder corretamente a essa questão, você precisa ter em mente os seguintes conceitos:

• Acessibilidade: Refere-se à capacidade do sistema de ser utilizado por pessoas com o maior grau possível de independência, incluindo aquelas com deficiências. A acessibilidade garante que todos os usuários possam interagir com o sistema sem dificuldades.
• Aprendizagem: Trata-se da facilidade com que novos usuários podem aprender a usar o sistema. Um sistema com alta usabilidade deve ser intuitivo e ter uma curva de aprendizado suave.
• Proteção contra erros: Envolve a capacidade do sistema de ajudar os usuários a evitar erros e, quando erros ocorrem, de facilitar a recuperação deles. Isso inclui mensagens de erro claras e a possibilidade de desfazer ações.

A alternativa C - certo é correta porque menciona justamente esses aspectos fundamentais para atender ao requisito de usabilidade. Os desenvolvedores devem, de fato, prestar atenção à acessibilidade, aprendizagem e proteção contra erros para garantir que o sistema seja usável e eficiente para todos os usuários.

Por outro lado, se a alternativa fosse 'E - errado', estaríamos negando que esses aspectos são importantes para a usabilidade, o que não seria coerente com os princípios de design de sistemas de qualidade.

Concluímos, então, que a usabilidade é um aspecto crítico de sistemas de software, e os desenvolvedores devem garantir que todos os pontos mencionados sejam atendidos para proporcionar uma boa experiência ao usuário.

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A capacidade do produto de software de ser compreendido, aprendido, operado e atraente ao usuário, quando usado sob condições especificadas.

Note que este conceito é bastante abrangente e se aplica mesmo a programas que não possuem uma interface para o usuário final. Por exemplo, um programa  executado por uma ferramenta de programação de processos também pode ser avaliado quanto a sua usabilidade, no que diz respeito a ser facilmente compreendido, aprendido, etc. Além disto, a operação de um sistema é uma Interface Humano-Computador (ver ) sujeita às avaliações de usabilidade.

Suas subcaracterísticas são:

• Inteligibilidade: Capacidade do produto de software de possibilitar ao usuário compreender se o software é apropriado e como ele pode ser usado para tarefas e condições de uso específicas.
• Apreensibilidade: Capacidade do produto de software de possibilitar ao usuário aprender sua aplicação.
• Operacionalidade: Capacidade do produto de software de possibilitar ao usuário operá-lo e controlá-lo.
• Proteção frente a erros de usuários: como produto consegue prevenir erros dos usuários;
• Estética/Atratividade: Capacidade do produto atrair um potencial usuário para o sistema, o que pode incluir desde a adequação das informações prestadas para o usuário até os requintes visuais utilizados na sua interface gráfica;
• Acessibilidade: refere-se a prática inclusiva de fazer softwares que possam ser utilizados por todas as pessoas que tenham deficiência ou não. Quando os softwares são corretamente concebidos, desenvolvidos e editados, todos os usuários podem ter igual acesso à informação e funcionalidades;
• Conformidade: Relacionado a capacidade do produto de apresentar normalidade quanto às convenções, guias ou regras/regulamentações relacionadas à usabilidade.

Qualidade de Software:

1-Funcionalidade;

• Adequação;
• Acurácia;
• Interoperabilidade;
• Segurança;
• Conformidade.

2-Confiabilidade;

• Maturidade;
• Tolerância a falhas;
• Recuperabilidade.

3-Usabilidade;

• Inteligibilidade;
• Apreensibilidade;
• Operacionalidade;
• Proteção frente a erros de usuários;
• Estética/Atratividade;
• Acessibilidade.

4-Eficiência;

• Comportamento em relação ao tempo;
• Utilização de recursos.

5-Manutenebilidade;

• Analisabiliadade;
• Modificabilidade;
• Estabilidade;
• Testabilidade.

6-Portabilidade.

• Adaptabilidade;
• Capacidade para ser instalado
• Coexistência;
• Capacidade para substituir.