Na departamentalização por produtos, o agrupamento da estrut...

Alternativa correta: E - errado.

Vamos esclarecer o conceito de departamentalização por produtos e onde houve confusão na questão apresentada. A departamentalização por produtos é uma forma de agrupar atividades e recursos em uma organização com base nas linhas de produtos ou serviços. O intuito desta estrutura é centralizar a coordenação e controle sobre os produtos, permitindo uma especialização e um foco gerencial mais forte em cada linha de produto. Isso facilita a responsabilização pelo desempenho e os resultados relacionados aos produtos específicos.

Por outro lado, quando o agrupamento na estrutura organizacional é feito em função dos clientes da empresa e de suas necessidades específicas, estamos falando da departamentalização por clientes. Este modelo procura adaptar a estrutura organizacional para melhor atender diferentes tipos de clientes, personalizando os serviços e produtos conforme as demandas de cada segmento de mercado.

Portanto, a afirmação da questão está incorreta porque confunde os conceitos de departamentalização por produtos e por clientes. O conhecimento necessário para resolver a questão envolve entender as características e diferenças entre os tipos de departamentalização, um tópico fundamental em Administração Geral e em Organizações, Sistemas e Métodos.

Gabarito incorreto. Seria feita em função dos produtos. Olha o conceito:

Departamentalização por Produto

  Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.

  Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.

  Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10

  Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.

  Essa departamentalização aumenta a coordenação entre os diversos departamentos de cada divisão. Além disso, a maior capacidade de inovação e de flexibilidade é outra vantagem desse modelo.11

  Entretanto, nem tudo “são flores”. Nesse tipo de departamentalização, os “especialistas” ficam espalhados pela organização, deixando, muitas vezes, o treinamento e o desenvolvimento técnico para segundo plano

FONTE:  

10  - Sobral e Peci, 2008.

11 - Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011

A departamentalização por produtos separa a estrutura organizacional em unidades na base de produtos, projetos ou programas desenvolvidos pela organização que apresentam um ciclo de vida longo, como no caso das indústrias automobilísticas. CHIAVENATO

ERRADA

ERRADA!

Na departamentalização por produto, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser divida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.

Já na departamentalização por clientes ocorre quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes, o que justifica um atendimento personalizado a cada tipo de clientela. Em um banco, pode haver uma gerência para clientes corporativos e uma gerência para clientes pessoa física, por exemplo.

Prof. Rodrigo Rennó

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS  --->  ÊNFASE NO PRODUTO.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR SERVIÇOS  --->  ÊNFASE NO SERVIÇO.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES  --->  ÊNFASE NA ESPECIALIZAÇÃO.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL  --->  ÊNFASE NA COBERTURA GOEGRÁFICA.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE  --->  ÊNFASE NO CLIENTE.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO  --->  ÊNFASE NA TECNOLOGIA UTILIZADA.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO  --->  ÊNFASE NO RESULTADO.

GABARITO ERRADO

ERRADO 

Na departamentalização por produtos, o agrupamento da estrutura organizacional é feito em função dos clientes da empresa e de suas necessidades. 

A questão refere-se a departamentalização por cliente Ex: numa loja de departamento onde existem os setores feminino, masculino, criança, adulto...