Sobre as etapas do processo de treinamento:

Que questão esquisita! O gabarito (E) parece responder a outra pergunta, nem parece que estamos falando sobre etapas do processo de treinamento, mas - especificamente - sobre o desenvolvimento de conceitos. 

Gabarito Letra E

a) A conscientização e sensibilidade com as pessoas é o foco do desenvolvimento de conceitos. 

b) O desenvolvimento de habilidades visa mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis. (atitudes)

c) A transmissão de informações tem como objetivo melhorar as habilidades e destrezas das pessoas. (conhecimento)

d) O desenvolvimento de atitudes consiste no aumento do conhecimento das pessoas acerca da organização.

e) O desenvolvimento de conceitos eleva o nível de abstração, desenvolvendo ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

Questão super esqusita mesmooo, mas ela cobrou conteudo do T&D gzuis

TIPOS DE MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO ATRAVÉS DO TREINAMENTO

Transmissão de Informações:Aumentar o conhecimento das pessoas

* Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.

Desenvolvimento de Habilidades:Melhorar as habilidades e destrezas:

* Habilitar para execução e operação de tarefas, manejar equipamentos, máquinas, ferramentas

Desenvolvimento de Atitudes:Desenvolver/modificar comportamentos

* Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.

Desenvolvimento de Conceitos:Elevar o nível de abstração:

* Desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos

A) É o foco do desenvolvimento de atitudes.

B) A mudança de atitudes.

C) O desenvolvimento de habilidades.

D) A transmissão de informações.