A Expert de Vigilância Armada é uma empresa renomada no seto...

A Expert de Vigilância Armada é uma empresa renomada no setor, conhecida por seus serviços de alta qualidade e profissionalismo. No entanto, enfrentou um desafio quando um de seus vigilantes, José, teve dificuldades em lidar com uma situação delicada. Durante um evento de grande porte, um indivíduo tentou invadir a área restrita, exigindo uma resposta imediata de José. Infelizmente, devido à falta de treinamento específico em abordagem de crises, José não conseguiu controlar a situação adequadamente, resultando em danos à reputação da empresa. Esse incidente destacou a necessidade urgente de investir em capacitação e gestão de desempenho.


Qual das seguintes opções melhor descreve a relação entre a capacitação de pessoas e a gestão de desempenho?