Os Sistemas de Informação (SI) mudaram drasticamente as rot...

Alternativa correta: D - Tempo de resposta lento.

Vamos falar sobre a usabilidade em Sistemas de Informação (SI) dentro das bibliotecas. A usabilidade é um aspecto fundamental que define o quão fácil e efetivo é para os usuários interagirem com um sistema. Ela impacta diretamente na satisfação do usuário e na sua capacidade de realizar tarefas com eficiência e eficácia.

Para um SI ser considerado "usável", ele deve atender a alguns critérios básicos:

• Eficácia e eficiência de uso: O sistema deve permitir que os usuários atinjam seus objetivos com precisão e completude, além de fazer isso de uma maneira rápida e utilizando os menores recursos possíveis.
• Facilidade de aprendizado: Os usuários devem ser capazes de aprender a navegar e utilizar o SI rapidamente, para que possam começar a trabalhar com ele sem um longo período de treinamento.
• Baixa taxa de erros: A ocorrência de erros deve ser minimizada, e quando ocorrerem, o sistema deve ser capaz de orientar o usuário a corrigi-los facilmente.
• Flexibilidade ou feedback: O SI deve ser flexível às ações do usuário e fornecer feedbacks apropriados, de maneira que o usuário entenda o que está acontecendo no sistema e possa se adaptar ou corrigir ações conforme necessário.

Portanto, a Alternativa D fala sobre "Tempo de resposta lento", o que é incorreto quando se trata de usabilidade. Um bom sistema de informação deve ter um tempo de resposta rápido. Um tempo de resposta lento pode levar a uma experiência de usuário frustrante, diminuir a eficiência do trabalho e aumentar a probabilidade de erros. Essencialmente, quanto mais ágil for o feedback do SI após uma ação do usuário, melhor será a percepção de usabilidade desse sistema.

Portanto, a alternativa correta é a D, pois um sistema de informação com tempo de resposta lento vai contra os princípios de boa usabilidade e eficiência que se espera em sistemas utilizados em ambientes de biblioteca.

Às bibliotecas e arquivos está reservado o papel de repensar suas atividades e funções, adaptando-se aos novos modelos organizacionais e extraindo das tecnologias disponíveis o substrato para a melhoria na prestação de serviços e na utilização eficaz de informações. Essa conjuntura tem levado a um processo de modernização diretamente ligado à automação de rotinas e serviços, com o intuito de implantar uma infra-estrutura de comunicação para agilizar e ampliar o acesso à informação pelo usuário, tornando-se necessária uma ampb visão da tecnologia da informação e sua aplicação nas organizações. https://abecin.org.br/wp-content/uploads/2021/03/Avaliacao-de-softwares-2.pdf

Recapitulando ... Com relação os usuários, pode-se considerar que um sistema de informação deve ter preocupações quanto à sua usabilidade.

Abaixo, temos algumas características que um SI deve possuir para ter "usabilidade" como: Eficácia e eficiência de uso. Facilidade de aprendizado. Baixa taxa de erros. Flexibilidade ou feedback.

Souza (2015) argumenta que a usabilidade volta-se para o estabelecimento não só de conceitos, mas também de práticas, para que as interfaces sejam desenvolvidas de forma que a concepção de aplicativos e sistemas traga, como consequência, um meio operacional fácil de usar e mais fácil ainda de ser compreendido

. A qualidade de uma interface, ou seja, a sua facilidade de uso, está associada segundo Nielsen (1993), aos seguintes princípios:

: • facilidade de aprendizado;

• facilidade de lembrar como realizar uma tarefa após algum tempo

; • rapidez no desenvolvimento de tarefas;

• baixa taxa de erros;

• satisfação subjetiva do usuário. 

https://www.brapci.inf.br/_repositorio/2016/01/pdf_8944e13a1d_0000017718.pdf