O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema pel...

A alternativa correta é A.

O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia que permite a gestão de chamadas dentro de uma organização, permitindo que as ligações externas sejam centralizadas e distribuídas para diferentes ramais internos. É uma solução amplamente utilizada em empresas para gerenciar eficientemente tanto as chamadas internas quanto as recebidas do exterior.

Justificativa da Alternativa Correta:

A) A descrição afirma que todas as ligações recebidas são centralizadas para um ponto único, ou seja, passam pela(o) telefonista. Esta é a funcionalidade clássica de um PABX, onde as chamadas externas são inicialmente recebidas por uma central (telefonista) que as redireciona para o ramal adequado.

Justificativa das Alternativas Incorretas:

B) A afirmação de que ligações recebidas e internas são feitas sem passar pela(o) telefonista não está correta para sistemas tradicionais de PABX, onde geralmente há intervenção do telefonista para chamadas externas. Contudo, algumas implementações modernas podem permitir certa autonomia, mas não é a característica mais comum.

C) Dizer que as ligações internas precisam ser feitas via telefonista não é correto, pois um dos principais benefícios do PABX é justamente permitir que ramais internos se comuniquem diretamente entre si sem a necessidade de um operador.

D) Esta alternativa sugere que as ligações recebidas são direcionadas simultaneamente para o ramal e para a(o) telefonista, o que não é uma característica típica do funcionamento dos PABX tradicionais, onde as chamadas são direcionadas individualmente com base na necessidade.

E) A afirmação de que as ligações externas de saída devem ser feitas pela(o) telefonista não é verdade para sistemas PABX, já que um dos seus objetivos é permitir que os usuários façam chamadas externas diretamente de seus ramais, respeitando as permissões configuradas.

Entender como o PABX opera é fundamental para responder corretamente a questões sobre sistemas de telefonia em provas de concurso, pois ele é uma peça-chave na infraestrutura de comunicação de muitas organizações.

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- PABX (Private Automatic Branch Exchange): neste sistema, todas as ligações internas e a maioria das ligações para fora da empresa são feitas pelos usuários de ramais. Todas as ligações que entram, passam pela telefonista.

- KS ( Key System): todas as ligações, sejam elas de entrada , de saída ou internas , são feitas sem passar pela telefonista

Gaba. A

GABARITO A